Recevoir la newsletter
Formation Management Résultats 1 à 20 sur 70 résultats de recherche

Comparez les programmes, prix et disponibilités de 3 organismes sélectionnés pour vous


Apprendre à anticiper, comprendre et désamorcer les situations de mésentente et d'incompréhension pouvant dégénérer en conflits individuels ou collectifs. Améliorer ses talents de négociateurs et gérer les conflits au quotidien en sachant élaborer des solutions durables.

Comprendre les dimensions de l'encadrement. S'approprier ses nouvelles fonctions et réussir son intégration dans une nouvelle équipe.

Maîtriser les techniques de conduite de réunion, adapter son style d'animation à la nature de la réunion. Le participant sera capable d' approfondir les techniques d'expression orale afin de développer sa compétence, d'acquérir une aisance de communication en public, d'augmenter l'efficacité des réunions (temps passé, résultats obtenus), d'obtenir un impact sur son auditoire, d...

Le changement est une réalité omniprésente. A peine un projet terminé, un autre se profile ....C'est pourquoi il est important de connaître la méthode afin d'internaliser l'accompagnement aux changements dans votre entreprise. Cette formation a donc pour but d'expliquer la méthode et ses étapes, afin de mieux comprendre certaines réactions ou comportements et donc mieux les gé...

Identifier et comprendre les mécanismes humains qu’engendre tout changement Savoir expliquer le changement comme une opportunité de progresser Apprendre les méthodes et maîtriser les outils permettant d’accompagner le changement avec succès

A court terme: vous mettre en conformité avec les nouvelles exigences en matière d’employabilité des salariés. A moyen terme: Renforcer le dialogue avec vos salariés et leur motivation. Assurer le développement de compétences importantes pour votre établissement.

Rappeler les bases méthodologiques pour gérer et conduire un projet Définir les ressources d’un projet Maîtriser les budgets et optimiser les coûts des projets Disposer d’une approche de la gestion des risques en mode projet

- Identifier les valeurs et les attentes de la génération Y. - Adapter son mode d’intégration et de formation. - Utiliser des leviers pour renforcer la cohésion d’équipe intergénérationnelle.

Savoir mettre en œuvre un système d’animation managériale orienté vers les résultats. Connaitre et utiliser les leviers de motivation individuelle et collective. Savoir responsabiliser et motiver. Adopter et développer les comportements d’un manager efficace.

Appréhender les concepts et techniques clés de délégation et de responsabilisation Diagnostiquer son propre mode de fonctionnement Mettre en œuvre une dynamique de délégation au sein de son équip

> Acquérir plus d'aisance dans ses communications ponctuelles et impromptues. > Développer sa capacité d'invention et de créativité en situation imprévue de prise de parole. > Savoir mobiliser rapidement ses idées.

Pour cette formation de 2 jours de 7 heures, consécutufs ou non : • Aborder l’ensemble des étapes d’une réunion : préparation, convocation, conduite, compte rendu, suivi • Assurer la réussite d’une réunion et le respect de ses objectifs • Apprendre à gérer le groupe

- Maitriser les principaux outils de conduite de projet - Réussir le projet dans le respect des objectifs fixés - S’approprier une méthode de conduite de projet - Identifier les comportements clés pour le succès d’un projet

Optimiser et savoir gèrer des projets dont les objectifs sont la gestion des risques, la démarche qualité, norme ISO, PDCA ou la mise en place du Lean Management

- Définir un projet et le cycle de vie d’un projet. - Expliquer la gestion de projet et son importance. - Expliquer les trois contraintes qui affectent tous les projets. - Identifier les influences sur un projet. - Décrire les processus qui font partie de chaque projet. - Expliquer les rôles, les responsabilités et les compétences-clés des gestionnaires de projets.

Entreprise : Développer la culture qualité dans une démarche globale d’organisation Participant : Intégrer les fondamentaux d’un management par la qualité

Pour cette formation de 2 jours de 7 heures, consécutifs ou non : • Savoir conduire le groupe à la réalisation de son but • Savoir exposer les problèmes et relancer les idées • Être capable de créer une ambiance propice à la libre expression

Définir le cadre contractuel des différents prestataires Organiser le travail d'une équipe de prestataires au quotidien Renforcer sa légitimité et la confiance avec l'ensemble des acteurs Favoriser l'implication par une communication convaincante Gérer les situations délicates sans lien hiérarchique

Comprendre le rôle-clé du manager face aux risques psychosociaux. Identifier les facteurs de risques et les situations critiques liés à certains modes de management. Elaborer les outils appropriés pour détecter les signaux d’alerte. Apprendre à mener une enquête dans son service. Connaître les conduites à tenir face à une situation de souffrance avérée.

Pour ces 2 jours de 7 heures, consécutifs ou non : • Se positionner en être communiquant • Savoir accompagner jusqu’à l’autonomie • Se construire ses outils d’évaluation, de contrôle, d’information et de formation
Le management est une compétence qui ne s’improvise pas toujours. Souvent un employé devient manager après avoir exercé des fonctions sans rôle hiérarchique. Le salarié est donc généralement en situation de devoir apprendre les aspects relatifs à la gestion d’une équipe de collaborateurs une fois la prise de poste effectuée. Si celui-ci éprouve des difficultés, c’est toute l’équipe qui en pâtit. Il est donc essentiel d’assurer aux jeunes managers des formations à la prise de fonctions hiérarchiques.

Par ailleurs, les personnes étant en situation de management depuis longtemps ont souvent peu de retours objectifs sur la qualité de la gestion de leurs équipes. Les seuls retours qu’ils ont à ce sujet se font en interne et proviennent soit des subordonnés, soit du supérieur hiérarchique, qui ont de par leurs positions respectives des intérêts à défendre.

Il est donc fortement recommandé d’avoir recours à des experts extérieurs pour juger de la qualité du management et proposer des actions d’amélioration. Cela peut se faire sous la forme d’une formation.

Certaines entreprises envoient en formation un manager clairement identifié, celui-ci ayant pris de nouvelles fonctions, ou bien ayant connu des difficultés bien précises au sein de son équipe. D’autres font le choix de former régulièrement l’ensemble de leurs managers, profitant de l’occasion pour en faire une action de team building.

La formation au management à Toulouse et en Midi-Pyrénées est un sujet sur lequel une offre abondante s’est développée, provenant de cabinets de ressources humaines ou d’organismes de formation faisant intervenir d’anciens dirigeants devenus consultants.
Coordonner, se centrer sur la tâche. • Ecouter pour entendre. Outils et méthodes de transfert des savoir-faire - S'approprier des leviers de communication concrets et réalistes pour renforcer la crédibilité de son management Les comportements qui mènent à l'impasse • Identifier les rôles et les compétences du manager REUSSIR L’INTEGRATION ET GARANTIR UN BON SUIVI DE LA GENERATION Y Aucun Gérer les charges de travail de ses délégataires et ajuster Favoriser la cohésion des équipes. > Diverses possibilités de positionnement : Aucun Les organisations quelques soit leur taille et leur secteur d'activité. Appréhender la fonction tutorale (0,5 jour) d'une entreprise : place des nouvelles technologies, mode projet et encadrement transversal, organisation par processus, organisation centrée client Manager, c’est repérer la contribution de l’autre dans une intelligence collective et individuelle, au quotidien .traiter l’ordre du jour (valider chaque point ; faire des transitions...) et respecter les objectifs fixés Identifier les leviers d’action pour réduire l’absentéisme. .Apprendre à piloter dans l’incertitude Mise en évidence de ses talents personnels. - Le « Système V.I.E. » pour mobiliser - Jeux de rôle commentés : simulations et mises en situation Distinguer déléguer et faire exécuter. et leur évolution prévisible (structure de l’emploi, référentiel métier, fiche de poste, qualification) - Risques en matière de harcèlement moral, discrimination, stress - Intégrer le Management par Objectifs et déployer les plans de progrès - Définir des objectifs • Mieux gérer le stress lié à la tension ou au conflit. a.     Sa culture managériale • Animation (15 minutes) • Mieux comprendre ses réactions et les émotions qui en découlent - Reconnaître les performances • Les outils de suivi obligatoires - Savoir énoncer tôt et avec réalisme les livrables Projet - L’Amélioration Continue Avoir l’éventuel retour de précédentes réunions Mettre en place un plan d’action, définir les nouvelles règles du jeu » Animer son équipe de projet : savoir déléguer La pédagogie est basée sur le principe de la dynamique de groupe avec alternance d'apports théoriques, de phases de réflexion collectives et individuelles, d’exercices, d’études de cas et de mises en situations observées. Savoir rester disponible pour ses équipes Appréhender les différences de logiques et d'enjeux. • Organisations matérielle et fonctionnelle – Prévoir une visite de l’entreprise La motivation et lʼentraînement Aider l'entreprise à s'approprier les résultats du projet - Techniques de planification : GANTT, PERT, … • Identifications des difficultés rencontrées - Les leviers managériaux A l’issue de ce module les participants doivent être en mesure de : • Mise en place d’un plan d’engagement personnel de chaque participant  La législation. • Faites émerger l’intelligence collective et la créativité Tout responsable de projet chargé de l'encadrement de son équipe. Appréhender son rôle de manager commercial, définir son rôle et ses missions, développer les performances de son équipe. - Conclure valider et formaliser les points clés de la réunion Le maintien de votre stage à ces dates est garanti dès votre inscription. Identifier un processus de changement dans un cadre stratégique et politique. Mettre en évidence ses freins personnels. Identifier ses points d'appui. Définir un plan d'action pour son équipe et le mettre en oeuvre. Préparer et animer sa première réunion - les animations de réunion et les rôles de l'animateur par type de réunion - Travailler les actes-clé du manager : faire adhérer, innover, coopérer, gérer, produire, assumer. Les étapes d’une démarche créative : définir l’objectif à atteindre, extraire le problème à traiter du panel des solutions toutes faites, apprendre à désapprendre Les outils méthodologiques de réflexion et de décision • aux personnes qui souhaitent devenir tutrice au sein de leur entreprise 9. La prévention des conflits - Gérer son stress / trac - Des échanges d'expérience, illustrations par l’exemple, ateliers en sous-groupes  Les violences internes et externes. - Les résultats et les compétences. Evaluer pour faire évoluer > Savoir faire face à l'imprévu. Les qualités du leader Cerner les différentes étapes psychologiques de tout changement et décrypter les réactions possibles - La grille d’évaluation • Manager en devenir, débutant, ou peu expérimenté • Adapter son style au contexte, situations • L’attitude première à adopter Connaître son mode de communication et reconnaître celui de l’autre, être capable de s’adapter et d’optimiser sa communication managériale, savoir déléguer, • Être capable de créer une ambiance propice à la libre expression Savoir répondre aux demandes, formuler une remarque - Les freins à la délégation • Les valeurs • Mises en situation professionnelles de feedback - Ma stratégie de réussite au changement Agir au quotidien dans ses attitudes et ses actes. Partie 2 : Naissance et gestion d’un conflit • Définir le plan d’action - Elaborer et animer une réunion • Sentir le degré de tension lié a la situation - Formuler et donner un conseil, une consigne, une directive : Diriger ou comment donner du sens et valoriser la tâche et l’acteur. .Se dissocier de la situation pour maîtriser l’émotivité et adapter son comportement - Gérer ses attitudes et gestes • Présentation de la journée à venir • Connaître les fondamentaux de la démarche Agilité-Confiance, Construction du tableau de bord de l’entreprise .Avoir le courage d’exprimer une requête Le recours à l’innovation : Nouveaux produit, services, compétitivité, valeur ajoutée, solution d’un problème, adaptation, différenciation, organisation, management, etc. Se concentrer Délégation. Aspects organisationnels et humains : Pour le manager : optimiser son temps, atteindre les objectifs, motiver Cadres hiérarchiques ou fonctionnels qui cherchent à acquérir les règles d’animation qui conforteront leur position de ’’leader’’ et leurs actions de coordination - Maîtriser la qualité de vos prestations vis-à-vis de vos clients, Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. Stratégie de gestion du risque - Le manager et la communication - Identité et objectifs Construire son plan de progrès personnel S’entraîner, par le biais de simulations et d’études de cas Clarifier l'objectif, l'ordre du jour, les priorités. .Repérer les événements qui annoncent ces tensions • Savoir : adapter son management pour se positionner durablement même en périodes difficiles / animer dans un esprit d’écoute et de cohésion propice à la motivation et au plaisir / responsabiliser chacun à la prise en charge de ses attentes et désirs et valoriser la réalisation d’actions concrètes / accompagner ses collaborateurs vers le progrès / déléguer, organiser et analyser les processus et les charges de travail Légitimer sa fonction, son rôle : clarifier les rôles définis dans le contrat sous forme participative. La peur .Savoir quel comportement adapter Aptitudes à la méthode et à la rigueur • Communiquer pour fédérer • Définir et clarifier les rôles de chacun Manager des personnes dont l'expertise est supérieure à la sienne Débloquer des situations conflictuelles. MODULE 2 : EFFICACITE PROFESSIONNELLE OPTION : La vie du projet Intégrer les nouveaux collaborateurs, gérer le turn-over. - Identifier ses styles de management préférentiels Qu’est-ce qui fait que je décide de mobiliser son énergie ? • Le recrutement Evaluation à chaud, à l’issue de la formation, par écrit et verbalement pour permettre à l’intervenante de réagir immédiatement. • La rupture de la cohérence interne (expression différente de sa pensée). Les ressorts de la motivation 3. Manager son équipe Projet Optimiser ses relations interpersonnelles au quotidien - Planification progressive et adaptative • Une réflexion approfondie en commun sur la cohérence des pratiques Partager sa vision et ses valeurs. - Redémarrer l’action commune en fixant des objectifs 1 Rappels sur les fonctions de l’encadrement - Information ascendante, descendante - Repérer les situations de mal être au travail : de la souffrance au burn-out • Communication et équipe projet Modalités de gestion des ruptures de contrat - Lutter contre les réunions stériles et réduire le temps passé en réunion - Formalisation des processus de management –partie 2- (revue de Direction, stratégie et planification des actions qualité) • Comment je me vois ? Proposer un projet d'équipe mobilisateur - Connaître de façon régulière la performance de l’entreprise grâce à un outil de pilotage pertinent Les techniques de validation et de prise de décision Pour conduire cette action de formation, le formateur mobilisera les participants à travers des temps de réflexions en grand groupe (6 à 10 personnes) ainsi que des travaux. • L’évolution en masse, en niveau. 2/ Une meilleure prise de conscience de ses compétences comme de ses ambitions de la gestion des situations difficiles - Savoir profiter de la situation «conflictuelle» pour renforcer la qualité de la relation future Construire et réussir un projet Manager, c’est s’adapter pour optimiser la relation • Gestion des divergences • Réussir à adopter un comportement de manager, dès sa prise de fonction, > Concilier les différences pour atteindre les objectifs communs. - Périmètre de responsabilité et champ d’action • L’argumentation Le maintien de votre stage à ces dates est garanti dès votre inscription. Connaître et évaluer ses collaborateurs : déterminer leur degré d'autonomie. Apprendre à mener une enquête dans son service. Lister les besoins (cahier des charges, plan qualité) et affecter les ressources (moyens nécessaires) Choisir et maîtriser les bons outils d'information et de communication "à distance" : messagerie, fichiers partagés, confcall, vidéoconférence. • Les propres valeurs de chacun. Responsabilités de l'employeur et de ses délégués : La spirale de l'agressivité Focus Génération Y Cadres Compétences relationnelles Déterminer l'objectif et l'ordre du jour 6°) découverte en commun du programme Clarifier les 5 finalités du management à distance - Construire un tableau de bord Communiquer en situation d’apprentissage : Les différents types de questions et la reformulation Deux jours opérationnels pour ouvrir et déployer les notions de leadership (savoir être et savoir faire) et construire, autour d’ateliers coachés sa posture de leader. • Le cahier des charges, le budget – Prévoir les lieux et les moyens à mettre à disposition du nouvel arrivant Choisir les participants, le lieu, le rapporteur. Un nombre limité de participants par session pour une plus grande efficacité pédagogique Dans quel état d’esprit doit-il être mené ? - Le respect des process entreprise Les mécanismes du conflit La médiation Tout public La délégation des tâches LES MECANISMES DE VARIATIONS DE LA MASSE SALARIALE : Mettre en place des outils d’analyse des apports du projet : indicateurs de performances, tableaux de bord .Quelles sont ces relations ? Aucun • Les actions à éviter et celles à privilégier pour mobiliser son équipe Rentrer dans les objectifs de délais : Echanges d'expérience, illustrations par l’exemple, ateliers en sous-groupes Identifier et concrétiser les facteurs de motivation de l'homme au travail. La négociation des objectifs Actionner les leviers de la Confiance Aucuns. Les représentations du travail, de l’entreprise, le rapport à l’autorité, à l’avenir Toutes personnes en position de management • La capacité et la légitimité à faire faire - Clarifier le contrat de délégation Prévenir les risques et les changements que le projet induit dans le temps - La gestion de ses émotions • Quels outils mettre en place pour maîtriser et contrôler les choses. • Animation de projet et gestion de la transversalité - Savoir ne pas intervenir. - Les Comportements adaptés face aux différents profils La planification des décisions - L'exercice du pouvoir : les sources du pouvoir et d'influence du manager. 6.Renforcer la cohésion et la performance de l'équipe • Plan d’action : sur quoi chaque stagiaire veut-il s’aguerrir ? Jeux ludiques autour des outils de communication et de prise de parole. - Le suivi des ressources humaines - Elaboration d’un plan d’actions individuelles en fonction des objectifs de chacun Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. - Reconnaître et valoriser son collaborateur Objectifs Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. La pédagogie est basée sur le principe de la dynamique de groupe avec alternance d'apports théoriques, de phases de réflexion collectives et individuelles, d’exercices, d’études de cas et de mises en situations observées. • Les options ’’entraînement soutenu’’ et ’’coaching’’ permettent d’intégrer davantage les principes de base de cette approche managériale. • Développer sa capacité à motiver son équipe et ses membres L’organisation de l’entreprise et ses conséquences sur l’équipe de travail • Organiser le travail : Les leviers d'adhésion et de mobilisation dans un projet Que le manager soit capable d’affirmer son rôle et d’adapter son style de management à ses collaborateurs, aux situations et aux activités : Faire faire. Savoir énoncer tôt et avec réalisme les livrables Projet Prendre conscience de son fonctionnement propre et de ce qu'il induit chez les autres Observer le groupe et s'en inspirer - Les indicateurs de performance des processus (caractéristiques majeures, indicateurs dynamiques) Le budget. Identifier son rôle et ses responsabilités de manager dans la conduite de projets. Repérer les relais potentiels et les faire adhérer • Les obstacles à la délégation. L’objectif est de permettre aux participants de bâtir leur propre démarche en les adaptant au contexte. - La préparation et l’organisation matérielle - Identifier les indices de démotivation et savoir intervenir 1ère journée: La communication dans le cadre d’une réunion Module 2 : Développer une communication positive Impliquer chacun dans le déroulement des réunions : les rôles délégués - Qu’est-ce que le risque? Identification des risques Exploiter de façon optimale les moyens logistiques (salle, matériel, disposition et outils annexes) en fonction du nombre de participants, du but, du temps alloué,…  La réglementation, la législation et la jurisprudence en matière de RPS. - Principes et concepts de la Qualité, vocabulaire, L’obligation de résultat en matière de santé mentale. Jeux de rôle commentés : simulations et mises en situation Accroître son influence et son impact personnel • Stimuler la créativité, développer l’intelligence collective et collaborative - Comprendre les besoins et les attentes des clients, et mesurer leur satisfaction. Cartographier l’absentéisme dans sa structure. Les différents types de projets • Les enjeux de la communication Sachez déléguer Les manipulations conscientes et inconscientes des participants - Agir sur certains de comportements spontanés. 3. Réussir ses premiers contacts avec l'équipe - La mesure des performances • Augmenter son impact relationnel en exerçant une influence positive sur son équipe et ses collaborateurs, La motivation des collaborateurs Développer une relation claire avec les membres de l’équipe Aucun. Transfert de connaissance Mettre en place des stratégies d’action, des démarches et des outils. Cadres de Direction, Responsables, animateurs sécurité, responsables de site. - Ce qu'il faut éviter de faire A l'issue de cette formation, le Manager sera capable de mobiliser et motiver ses collaborateurs pour l'atteinte d'objectifs collectifs, d'optimiser la gestion de son temps, de développer les compétences de son service, d'adapter son style de management aux exigences des situations et aux niveaux d'autonomie de ses collaborateurs. Maîtriser les techniques de la délégation et intégrer la délégation comme un outil pour développer l'autonomie des collaborateurs. – Identifier les missions d’un tuteur - Les outils techniques Motiver les équipes - Le cycle de vie d’un projet Accompagnez le développement du potentiel de vos équipes Engagement personnel de points de compétences à améliorer - LES DIFFERENTS INDICATEURS POUVANT ETRE MIS EN PLACE DANS L’ENTREPRISE. - Quel rôle est-ce que je joue aujourd’hui? • Le cahier des charges et la contractualisation • Comprendre les composantes des risques psychosociaux, les facteurs de risques et les conséquences pour le salarié et l’entreprise. Le choix de ses supports visuels .Rester souple et solide (S’adapter à de multiples comportements et s’affirmer) • Les bases d’une communication optimale • la relation à l'entreprise ; • Les situations bloquantes ou conflictuelles dans le groupe Que la délégation soit un des atouts de l’organisation et de l’animation du manager. - Exigences relatives aux achats / approvisionnements, à la conception, à la gestion des compétences et à la gestion des risques métier. MODULE 2 : Le leadership de mon équipe (2 jours) ________________________________________ Quels sont le buts de l’entretien ? V. Le tableau de bord : un outil de stimulation 4/ Savoir mobiliser ses ressources pour s'améliorer et se projeter dans l'avenir Préparer et structurer sa réunion Animer, motiver son équipe de projet a. Rôle du Leader • La motivation à atteindre l’objectif La gestion du groupe Rythmer son élocution • Mettre en place une démarche d’amélioration continue • Les entretiens fondamentaux du manager : cas et entraînements La communication au service de la direction d’équipe. • La décision de la cour de cassation du 05 mars 2008. - Les 2 aspects du contrôle : prospection - vente - coûts • Les modèles de pensée et de langage Partie 3 : Méthodes de gestion de conflit 1 Management et intelligence humaine Formation inter-entreprises (groupe de 4/8 personnes) - Impliquer les acteurs concernés : salarié, médecin du travail, encadrement, employeur… Sens affirmé de la rigueur Comportements La démarche insiste sur l’importance du développement de relations de qualité avec ses collègues et le renforcement de la confiance, en veillant à privilégier l’attendu professionnel et non la relation personnelle, voire affective. - comment gérer et traiter les revendications et les porter • Donner des directives • Traiter les incidents : Une méthode et des outils pour adapter son management Programme Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. .Donner des directives • Analyser les causes de l’absentéisme : Structurer sa pensée, se synchroniser, se faire comprendre. Cette formation peut également vous être proposée en stage "Intra sur mesure", adapté aux spécificités de votre entreprise. Nous consulter pour toute adaptation de contenu, de durée, de calendrier et de lieu de votre formation. • Identifier les acquis de départ, détecter les difficultés Exercice Savoir gérer dans des situations difficiles • Résumé de la journée précédente • Focus sur la génération Y - Les styles de management en question : Imposer et contraindre – Convaincre et collaborer – Déléguer et converger (Autodiagnostic) - Fédérer ses collaborateurs autour d’un projet Les caractéristiques du groupe et les problèmes les plus fréquents - Les groupes de processus projets • Connaître le contexte législatif et les enjeux pour l’entreprise. - Le choix des hommes (compétence, polyvalence, flexibilité) Etre convaincant pour mobiliser les contributeurs et faire adhérer en réunion. Accepter leur besoins et envies 1. La fonction du cadre • L’évaluation et la clôture du projet Pédagogie et bénéfices du stage : Alternance entre apports méthodologiques et exercices participatifs, basés sur le retour d’expérience des participants. Manager et coacher pour rendre autonome ses collaborateurs - L'organisation de la réunion en amont et le suivi en aval Les participants doivent être en situation de management ou en situation de le devenir. • Conclure positivement Feedback Comment préparer un entretien ? La place du changement et ses enjeux dans la stratégie de toute entreprise • Se positionner en être communiquant - L'analyse du temps par type de tâches : planning et suivi Adapter sa communication à chaque étape du changement Le cadre de la mission du manager et le référentiel managérial : CONTRÔLER, SUIVRE ET ACCOMPAGNER SON ÉQUIPE DE VENTE Etablir le rapport, se synchroniser a. La vision du Leader • Repérer et orienter un salarié en difficulté - La différenciation entre la faute et l'erreur Maîtriser les registres du discours » Se positionner en tant que manager • Faire la différence entre attentes et besoins Les caractéristiques d’un projet : enjeux, périmètre, objectifs. • Les 4 styles de management : ICARE© - comment expliquer une décision de rémunération c. Les pièges à éviter Repérage des niveaux d'autonomie de ses collaborateurs : implications et compétences Anticiper et résoudre les facteurs de déstabilisation. Savoir rebondir. - Valeur Ajoutée et Non Valeur Ajoutée 4 Mobiliser et motiver une équipe managée à distance Les manifestations du stress 3 La communication managériale à distance - Savoir décrypter la typologie de l’Autre et optimiser le relationnel et la communication - Définir son profil 3 La gestion du changement - Conduite d’un projet de certification, rôle de la Direction, du Responsable Qualité et des pilotes de processus. Les outils Les leviers pour influencer et motiver : identité-réalisation, appartenance, reconnaissance-puissance. Nouveau levier de motivation et de coopération Les pièges du pouvoir Responsables et membres des services du personnel • Les mécanismes qui s’enclenchent Un interlocuteur toujours proche / un cadrage précis des besoins / le respect des engagements / des animateurs validés dans leurs compétences techniques et pédagogiques / un calendrier qui répond à vos contraintes d'exploitation / notre assistance post-formation gratuite, permanente et illimitée / une gestion administrative rigoureuse de votre dossier / plus de 200 titres de stage. Cerner les évolutions sociales et les contraintes de l'environnement.  Définition du stress selon Hans Selye. L'entretien annuel : qu'est ce que c'est ? Niveau IV (Bac, Bac Pro, Bac Techno) - Situer son rôle, ses responsabilités, et comprendre son environnement et ses exigences Cerner leurs attentes et motivations. – Réaliser un test de potentiel (communication : central test) - La Communication et la formalisation des objectifs A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : Que le pilote renforce son pouvoir pour l’atteinte du résultat. • Suivi post-formation individualisé (Optionnel) - comment valoriser ses succès pour l’équipe • Aux personnes qui vont être amenées à prendre des responsabilités de manager par promotion interne Elargir la Zone de confort • Organiser les revues de projet Présentation et organisation de la session – Etablir le profil de poste du « tutoré » Qualités de leader Nos formations sont construites sur une approche participative et interactive. Elles intègrent des temps de présentation, de méthodes, d’outils et d’informations avec des phases d’application sous forme d’exercices pratiques (jeux pédagogiques, exercices, mise en situation …). - Le travail préparatoire du manager • Développer l’autonomie Le rôle du manager en tant que catalyseur de réussite La planification des actions - Fonctionnement d’un Système de Management par la Qualité, - Expliquer la gestion de projet et son importance. Ouvert à toute personne ayant à gérer une équipe, avec ou sans expérience. - Utiliser les techniques adaptées à chaque réunion • La clôture du projet/Fêter le succès Etudes de cas : analyse des derniers exemples issus de la jurisprudence • Violences physiques et psychologiques - Négocier et obtenir l’engagement des parties prenantes Définir des objectifs personnels - Les outils favorisant la participation et l’implication de chacun Manager commercial débutant ou en ayant une première expérience du pilotage d'une équipe de vente Mise en situation 1 Les fondamentaux de l’encadrement Leadership Personnel, Communication, Confiance en soi, Relations humaines Comprendre l'exercice du management et de l'autorité au féminin. 3 Impact de ces différences sur les pratiques d’encadrement • L’évaluation : état des lieux de l’équipe et des collaborateurs Pragmatisme et efficacité de l'accompagnement. - Vers quoi devrais-je évoluer? Dans un monde incertain c'est à chacun de nous de prendre l'initiative de mener sa vie professionnelle. La démarche Self Leadership, innovante et efficiente, a été conçue à l'Executive MBA HEC de l'Université de Genève pour permettre aux cadres et aux chefs d'entreprises de se projeter dans un avenir qui leur corresponde pleinement. Self Leadership a pour but d'aider les managers à connecter leurs compétences et leurs ambitions dans leur environnement professionnel. Les participants définissent des plans d'actions opérationnels débouchant sur des choix professionnels adaptés et les évolutions souhaitées Evaluer l'importance des différents rôles du manager au quotidien : les 10 rôles de Mintzberg • Bonnes pratiques pour manager Faire face aux situations et personnes difficiles Sessions : 2 modules de 2 jours + 1 jour • L’équipe projet - Anticiper les prochains différents pour éviter qu’ils ne se produisent • Les distorsions inconscientes (effets involontaires). ________________________________________ BREFS REPERES INTRODUCTIFS Développer sa flexibilité comportementale. • Connaître les principaux outils de la démarche (Agile Profile®, ABA© : l’Analyse des Besoins en Agilité, DACE© Diagnostic Agilité-Confiance-Equipe, CasE P© ; Confiance au sein des Equipes Projet) - Se rendre compte des conséquences que peuvent provoquer un conflit » Animer une réunion • Les situations à risque > Développer sa capacité d'invention et de créativité en situation imprévue de prise de parole. - Observer analyser le verbal & le non verbal Distinguer faits, opinions et sentiments - Principes de base et techniques de la communication. Ecoute, disponibilité, implication, équité, réactivité et autorité de compétence Leadership : la prise en compte des profils relationnels Savoir reformuler le cas échéant la question Mobiliser une équipe projet 2e jour : Conduire le changement au quotidien • Une formation réalisée par des coachs certifiés « Agile Profile® Coaching et Training » qui ont une expérience réelle dans le management opérationnel d'entreprises et l’accompagnement de la transformation. L’ interêt des groupes de travail et des réunions » Agir • Points forts et points d’amélioration pour manager la relation Y Jour 1 – Développer son leadership et la motivation de son équipe - Le contrôle et le suivi d’efforts, d’activités, de résultats. - Estimation des charges des tâches et de la durée du projet Réalisation de jeux de rôle avec intégration d’outils élaborés – Analyser à travers le test ses points forts et points à améliorer Gestion de la communication du projet Etudes de cas Planification progressive et adaptative Managers, Risques psychosociaux et droit de retrait des salariés. Etre l'interface entre les différents acteurs. Elle alterne les concepts théoriques et exercices de mise en situation. Pour conduire cette action de formation, le formateur mobilisera les participants à travers des temps de réflexions en grand groupe (4 à 8 personnes) ainsi que des travaux d’analyse en petits groupes. • Assurer la réussite d’une réunion et le respect de ses objectifs - Planification projet / Planification métiers Définir les rôles : acteurs permanents et intervenants occasionnels Communication efficace d’un projet Gérer le temps : différencier l'urgent et l'important. Construire son propre management - Apprendre à mener efficacement les réunions de projets Établir un prévisionnel évolutif Avec l'aide de la vidéo : développer son intelligence émotionnelle. Débriefing sur les comportements mis en oeuvre. Communiquer, Adapter son style de management Managers de centres de profits. Afin d'accompagner efficacement l'entreprise, un diagnostic préalable d'une journée ainsi que 7 1/2 journées d'accompagnement individualisé viennent en complément de la formation. • Les critères du choix. Mieux connaître les risques psychosociaux pour participer à une démarche de prévention. Se découvrir face au public > Savoir mobiliser rapidement ses idées. Un support sera remis à la fin de la formation Lʼenjeu et la mémorisation des noms Gérer les oppositions entre participants, traiter les tensions, arrêter les perturbations - Position personnelle de chaque stagiaire, difficultés et attentes ; et dynamique de groupe. • Anticiper les résistances prévisibles liées au changement Entonnoir de la communication - Suivi des objectifs, contrôle. - Saisir son cadre de référence Simulation filmée : situations de conflit et de négociation Se repérer dans les différents contrats : - Négocier avec respect et fermeté • Connaître les leviers de motivation de leur équipe - Comprendre et gérer ses émotions - Identifier les situations à risques et les éviter • Les outils à mettre en place pour faciliter la gestion au quotidien • Repérage, par le stagiaire, de ses points forts, et de ses axes de travail (complément / objectifs individuels) Accompagnement à la mise en œuvre de la démarche. Méthodes et outils pour un encadrement performant de son équipe 6. Gérer les situations délicates • Formaliser les enjeux • Faiblesses. - Principes de responsabilités Puiser dans son expérience Les différents rôles du manager : gérer, motiver, responsabiliser, décider • Comprendre les mécanismes de notre cerveau Déléguer des responsabilités permanentes ou de type projet • outils simples, flexibles, clairs utilisables immédiatement en milieu professionnel Adapter son style de management à ses collaborateurs - Les questions clés, les comportements gagnants • L’élaboration du contrat de travail - Elaborer son plan de progression et mettre en œuvre Un processus complexe et structuré : stratégie / idées / produits • Comment décoder les gestes de votre interlocuteur. 1/ Jouer pleinement son rôle de cadre / manager Gérer les désaccords et prévenir les situations conflictuelles Les techniques pour faire face à l'improvisation Les besoins et les ressources pour réaliser le projet Responsables de services La durée des émotions • Connaitre le mécanisme du conflit et les differents niveaux Caractériser son fonctionnement et développer son potentiel Types de relations à privilégier - Comprendre et faire comprendre la mission de la planification Animer son équipe : Définir sa mission et sa place en tant que manager femme Pratiquer l'encouragement, le recadrage, la critique constructive Acquérir et maîtriser les outils et attitudes pour organiser et conduire efficacement une réunion - Obtenir des résultats non par soi-même mais par l’intermédiaire des autres (notion de faire faire), 1 Définitions des générations 7°) Entrainement et mises en situations d’après les problématiques des participants • S'orienter vers l'avenir : proposer et négocier de nouveaux objectifs 1. Définition MODULE 1 : Le leadership de soi (2 jours) • Fixer le planning et la répartition des actions Comprendre les contradictions, positiver les différences et dépasser les stéréotypes Toute équipe souhaitant gagner en efficacité grâce à l'amélioration des relations humaines. A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : 1. Se repérer dans les règles applicables en droit du travail - Les techniques pour faire face à l’improvisation - Développer une boîte à outils adaptés Rédiger un bon contrat d'objectifs. Anticiper un conflit au sein d’une équipe - Savoir présenter et négocier une idée, dossier auprès de son manager - Les domaines de connaissances • La gestion des contrats de travail et des éléments contractuels Des conseils individualisés pour une mise en pratique immédiate à l’issue du stage 2. Animer et conduire ses réunions : • Le GVT, les effets reports, de Noria, de structure. 4. La communication dans le travail et la coopération Information ascendante, descendante Se structurer en équipe autour du propos Privilégier la parole-action, éviter la parole-sermon, la langue de bois. 3 La planification du projet • Croyances et subjectivité • Mettre en place des points de repères et de vigilance Définition et enjeux de l’entretien professionnel - Pourquoi des conflits ? Développement d’initiatives et de projets stratégiques Présentation générale : Le pilotage au quotidien d’une équipe exige de la part des managers une importante prise en compte des attentes et besoins des collaborateurs avec lesquels ils travaillent. • Le niveau de maturité d'une équipe et les leviers d'actions du leader – Identifier les personnes à informer de l’arrivée du nouveau collaborateur 3/ Connaître les valeurs qui guident nos choix • La sphère corporelle personnelle (ses propres distances). Connaître leurs avantages et leurs limites. - Définir les objectifs de la délégation : limites, contraintes, responsabilités Cette formation ne nécessite pas de prérequis. - Mettre en oeuvre les techniques de base de la gestion de projet Distinguer les dispositifs de prévention et le traitement des situations avérées. - Les principales causes d'échec Cette formation accorde un point d’honneur au rapport individuel et à la façon unique que chacun a de communiquer. Elle vous fournit des méthodes et techniques de communication éprouvées, simples, flexibles et adaptables à votre contexte et à votre fonctionnement propre. Cette flexibilité vous fait ajuster votre message, votre média, votre langage en fonction de votre interlocuteur. Les choix stratégiques et les objectifs de l’entreprise avec son équipe - Traiter le conflit Fondé sur l'importance du management d'équipe dans la conduite de projets, ce stage analyse les principales difficultés auxquelles un chef de projet peut être confronté dans ses interactions avec son équipe de travail, sa hiérarchie, ses prestataires et ses clients. Il permet d'appréhender les rôles fondamentaux du manager, la dynamique d'une équipe de travail ainsi que les règles de base permettant de communiquer, déléguer, responsabiliser, motiver et accompagner une équipe. • Validation de l’intégration des outils majeurs du management Cette formation ne nécessite pas de prérequis. • Entraînements intensifs au travers de mises en situations concrètes en rapport avec l’activité de chaque participant - Valoriser les réussites Aptitudes à la méthode et à la rigueur. Compétences relationnelles. Qualités de leader 1 Définition et problématique La pédagogie de ce stage repose sur de nombreuses mises en situation que nous voulons les plus concrètes et adaptées possibles. - Explorer le processus de communication - Pratiquer l’encouragement, le recadrage, la critique constructive - La notion d’indicateur • Des enjeux : humains, économiques, organisationnels …. Les supports d’animation Les éléments clés d’une délégation réussie Repérer une situation à problème et les facteurs de risques. - Mieux percevoir son style de leadership, sa manière d’interagir • Quels objectifs • Situer le leadership par rapport au management • La mission et les enjeux Donner les moyens et du sens au travail. - Présentation des différentes stratégies pour accompagner ces changements - Des conseils individualisés pour une mise en pratique immédiate à l’issue du stage - Comment évaluer, apprécier, faire évoluer les performances de son équipe • L’écoute passive et l’écoute active. Chaque concept est présenté de manière pragmatique et abordé dans un exercice simple de mise en situation pour permettre une meilleure compréhension de celui-ci. De même, chaque outil est abordé de manière à comprendre son mode opératoire, une phase d’expérimentation de l’outil est ensuite pratiquée lors d’un exercice. • Méthode pour se positionner dans le dialogue et non dans le jugement Le management agile. 2 La mise en place d’un processus d’innovation - Se connaître en situation et savoir prendre en compte ses émotions et ses croyances Créer la dynamique d’équipe .Que faire pour contenir l’excès d’émotions ? La méthode QQQOCCPP • Les 4 niveaux d'exigence, les 6 catégories • Toute personne devant mener une réunion ou animer et participer à un groupe projet. L’expression des convictions et opinions - Faire face au conflit et savoir arbitrer. - La charte de l’équipe Utiliser des outils de gestion de conflits QQQOCCPP, DESC, CNV, Médiation Faire plus facilement face aux problèmes. » Clarifier les contours de la relation contractuelle • Faire faire, reprendre et/ou consolider Gestion du conflit en cas de fuite - Préparation et déroulement de l’audit de certification. - comment mener un entretien de cadrage sans décourager – En déduire des objectifs d’apprentissage à atteindre - Structures organisationnelles La circulation de l’information Comprendre la dynamique d'une équipe de projet. • Les 3 composantes fondent le potentiel de notre interaction face à notre environnement. Le participant prend conscience de ses modes d’action et des leviers pour mettre son énergie au service de sa valeur ajoutée - S'approprier les comportements adaptés pour mener, animer, organiser, contrôler et faire progresser son équipe de vente Les facteurs de réussite du changement Raisons, objectifs, enjeux et intérêts de la délégation - Choisir les bons arguments et les mots clés pour convaincre, répondre aux objections. - Planification préalable des ressources humaines Piloter son équipe, son projet Evaluer l’apprenant, organiser - de gérer les conflits et motiver au mieux son équipe. Lever les blocages individuels Objectifs pédagogiques du module : .Dire « oui » ou « non », et au bon moment Mettre en œuvre une dynamique de délégation au sein de son équip Identité de rôle Analyse des causes : les indicateurs et les moyens de détection. Mise en situation - L'animation par la rémunération .Percevoir ce qui n’est pas toujours exprimé, montrer à l’autre que l’on comprend son ressenti en restant factuel - Savoir créer un climat de confiance VI. Évaluer une équipe de vente La confiance Identifier les différents types de projets et les différents types d’organisations. - Formalisation des processus métier et supports, • Les facteurs de risque Clarifier les rôles, missions et objectifs. • Connaître les bases de la communication interpersonnelle et de groupe ANIMER, ENTRAÎNER ET MOTIVER DANS LA DURÉE > Application : Les enjeux du conflit Pour ces 4 jours de 7 heures, consécutifs ou non : • Maîtriser les 3 phases de la réunion Acquérir une méthodologie de conduite de projet En référence aux situations de management déjà rencontrées nous souhaitons pouvoir adapter des études de cas, vidéos et mises en situation aux exigences du participant. En effet la pédagogie de cet accompagnement personnalisé repose sur de nombreuses mises en situation que nous voulons les plus concrètes et adaptées possibles. - Mettre en place et faire vivre dans leur entreprise les processus et procédures en conformité avec le référentiel, • La perception • Identifier les besoins de l’apprenant 2. Psychologie du stress Cette approche permet, en un minimum de temps, d’autonomiser le manager dans ses fonctions et de lui donner les clés et les moyens de réussir et de s’adapter aux nombreux défis inhérents à sa fonction. Gérer, intégrer les collaborateurs difficiles : le démotivé, l'agressif, le leader sauvage, l'anxieux, le bavard... Formation inter-entreprises (groupe de 8 à 10 personnes maximum) Augmenter votre créativité et vos performances en élargissant vos habitudes de travail. • Connaissance et maitrise des outils nécessaires à l’entretien d’évaluation : Renforcer votre habileté dans le consensus et la résolution de conflits. - Etablir un plan de charge et l’optimiser (nivellement, lissage) Renforcer son estime de soi. Prendre conscience de son potentiel. - Comportements et attitudes efficaces d’écoute .Le bon usage de l’empathie • Analyse des styles de leadership Savoir utiliser les outils d’analyse et de mise en place d’un projet. Acquérir une démarche et des outils pour mieux gérer les situations conflictuelles 4 Le suivi du projet - Connaître les limites du management par objectifs > Agir sur les leviers de motivation adaptés à la nouvelle génération. • Quel communicant je suis ? o Comprendre le rôle de manager • L’embauche Pédagogie et bénéfices du stage : Alternance entre apports méthodologiques et exercices participatifs, basés sur le retour d’expérience des participants. Que faire si un collaborateur est hostile à tout changement  Les typologies de harcèlement. Jeunes dirigeants. 2. Sécuriser le recours aux CDD, à l'intérim et à la sous-traitance  Etre sensibilisé au projet et à la stratégie de l’entreprise - Position personnelle de chaque stagiaire, difficultés et attentes ; et dynamique de groupe Ecouter activement : reformuler, questionner, recueillir le feed back. - Organiser et gérer les priorités • La pratique du consensus. • Communiquer efficacement pour obtenir l’adhésion Identification des tensions (dues aux contraintes du projet, aux imprécisions) - Mettre en place une série d'actions de prévention Pour conduire cette action de formation, le formateur mobilisera les participants à travers des temps de réflexions en grand groupe (4 à 8 personnes) ainsi que des travaux d’analyse en petits groupes. 4. Faire face aux situations difficiles au sein de l'équipe - l'affirmation de soi - Historique • Outil : détermination d’objectif en 6 points - La démarche qualité Objectif de formation du module : • Piloter son équipe L'opportunité pour chacun d'un nouveau projet professionnel : – Générer le sentiment d’appartenance chez le nouvel embauché - Que dois-je alors développer? Facteurs et types de stress pour soi et pour l'équipe - L'animation par la Formation - Les styles de management en question. (Autodiagnostic et approfondissement des styles : Directif, Persuasif, Participatif, Délégatif). Matin (9h00-12h30) • Comment féliciter et critiquer • Des acteurs : internes, externes, leaders, contributeurs … et leurs rôles Connaître et maîtriser les méthodes et les comportements adaptés pour affronter et résoudre une situation conflictuelle Manager en s’appuyant sur son pouvoir d’influence, son charisme 5 La gestion des situations délicates ou conflictuelles Identifier les avantages et risques de ce type de management Identifier l'information prioritaire » Manager au féminin Structurer son support Participants en immersion totale. Cette boîte à outils sera complétée en fonction des besoins réels constatés par le Responsable Hiérarchique (lors du cadrage de la formation) et les demandes des stagiaires (lors du tour de table de début de formation). Connaître les caractéristiques du leadership féminin. Capitaliser les savoirs-faire - Les conditions pour mettre en place des accompagnements de terrain - Les limites de la tolérance, les alertes Les points-clés pour le fonctionnement d’équipe : - État des lieux de la règlementation du travail applicable à l’entreprise Acter sa présence par la posture, le regard, les gestes. A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : d’une politique ou d’une stratégie -  De mettre en évidence ses freins personnels Participant Le harcèlement moral Sens affirmé de la rigueur et de la communication - Distinguer et éviter des relations personnelles et l’implication affective Valoriser les atteintes d’objectifs et leurs raisons, évaluer les causes des échecs - Concepts : activités, liens, ressources La communication et le suivi du projet : Animer et conduire les revues de projet et d’avancement. • Les obligations spécifiques en cas de départ à la retraite • Technique d’élimination des tensions - Faciliter les échanges et la production d’idées Différences entre management hiérarchique, management de projet, Intermédiaire, Cadre de proximité. Donner du pouvoir en gardant la responsabilité. Méthodes de gestion de conflits 3. Identifier ses principaux facteurs Test de compétences en ligne (interprété en entretien individuel par un conseiller spécialisé). 2 Les principes d’une bonne communication • Autodiagnostic du style de management. • Au-delà de l’obligation légale, la prise en compte des RPS au sein de l’entreprise produit des effets sur la productivité de l’organisation 1/ Introduction : le Lean Manufacturing Devenez un leader du changement ! Ma vision de mon rôle : Expert / Manager / Leader Soutenir l'autre pour se sentir soutenu • Travaux pratiques : scénarios de simulations couvrant l'intégralité du processus (entretien de délégation, motivation d'un collaborateur, accueil de jalousies, …) 1er jour Structurer la charge de travail de l’équipe - S’aider du réseau de professionnels concernés : médecin du travail, … - Adapter son management aux jeunes générations • Savoir être un véritable entraîneur Pour effectuer cette formation en intra : nous consulter Passer du savoir-faire au savoir faire-faire - Préciser les responsabilités L’Inventaire de personnalité Process Communication® n’est pas un test de personnalité mais un modèle décrivant son mode de fonctionnement, l’objectif étant d’en tirer le meilleur parti ! Présenter un projet d'équipe. Présenter le rôle de chaque membre de l'équipe. - L'animation par la délégation - les spécificités et les leviers du management situationnel Les styles de management en question. (Autodiagnostic et approfondissement des styles : Directif, Persuasif, Participatif, Délégatif) • Intégration de la diversité Cette formation a été donnée, tant dans le secteur privé que public ou semi-public, avec des retours indiquant des changements de comportements et d'attitudes. - Distinguer l'insuffisance professionnelle de la faute A l’issue de ce module les participants doivent être en mesure de : - Identification des axes prioritaires de la politique Pratiquer les réunions d’analyse planification : > Clarifier les éléments non négociables au bon fonctionnement de l'équipe.  Présentation des risques psychosociaux : stress, violences et agressions, harcèlement. La gestion des individus en fonction de leur typologie Partie 1 : La communication dans tous ses états L’objectif pédagogique de ce module est de savoir rédiger le manuel qualité de l’entreprise et de préparer l’audit de certification. • Motiver selon les personnalités de vos collaborateurs • Une obligation de résultat en particulier en ce qui concerne la santé mentale. Définir son rôle et ses missions FORMER ET FAIRE PROGRESSER SON ÉQUIPE DE VENTE Modes d’organisation et de communication pour animer efficacement une équipe à distance / en réseau Alternance d'apports méthodologiques et d'exercices pratiques Pour dynamiser l’Entreprise - Faire le bilan des réunions existantes : points forts, points faibles LA GESTION DU PERSONNEL AU QUOTIDIEN - l'écoute, la reformulation, la déformation du message, la communication positive Le planning de GANTT et son analyse de risques détaillée. - Écoute client Se donner du temps pour répondre • L’intégration du collaborateur Sortir des situations de blocage gagnant/gagnant Tout manager. Cette formation s’adresse : Faire évoluer son attitude et celles de ses collaborateurs • Trouver les bonnes distances pour communiquer (savoir identifier les bonnes distances de l’interlocuteur). - les principaux styles de management Acquérir les outils et les méthodes d’animation d’une équipe - Qu’attend l’entreprise d’un manager? Module 1 : La posture de manager (2j) • Réaliser le découpage des différentes tâches. - Le contrôle équitable pour tous et adapté au profil des commerciaux • Le suivi des actions engagées.  Les facteurs de stress. Exercices sur des cas pratiques Management de proximité • Elaborer un plan d’action clair et précis pour adapter sa communication à ses interlocuteurs • La fixation des standards de planification. Un environnement de formation bienveillant et chaleureux : le formateur s'applique à instaurer un climat de convivialité et d'absence de jugement qui facilite l'expression de chacun. • formation axée sur l’apprentissage, la pratique et l’expérimentation. Méthode interactive basée sur les échanges, les apports théoriques, les mises en situation et retours d’expériences. Jeunes responsables d'équipe de TPE / PME / PMI Mesure de la productivité • La place de l’agressivité dans les réactions défensives - Produit et projet Le maintien de votre stage à ces dates est garanti dès votre inscription. Supports et matériels à prévoir (transparents, paperboard, Powerpoint, etc.) 2. Communiquer pour créer confiance et motivation » Prendre la parole et conduire une réunion Domaines de la communication • Le schéma global de la communication. Aucun - Caractéristiques des projets réussis et principes de terminaison Faire un feedback 2 Impacts du changement sur l'organisation et les postes de travail 1/ Savoir se positionner dans son rôle de manager en équilibrant ses désirs et les attentes de l'entreprise Apprendre à analyser les situations et comprendre le sens des réactions au delà des faits jusqu'à en déterminer les motivations les plus profondes afin de pouvoir agir durablement. Cela peut être utile à des profils très divers, aussi bien dans le management que dans le team building ou le coaching individuel, et bien sûr en communication Dynamiser le fonctionnement de son équipe - La fiche de poste - Des conseils individualisés pour une mise en pratique immédiate à l’issue du stage - La progression • Autodiagnostic des styles de leadership  La psychologie du Travail : rôle et fonction. .Conflit entre deux participants Une évaluation préalable des connaissances et des besoins 3/ Une pleine exploitation de son potentiel Comportements  La prévention des risques de violence. • Les conséquences du stress (pour l’individu et pour l’organisation) • Qu’attend-on d’un manager ? Partager la vision, les choix stratégiques et les objectifs de l'entreprise avec son équipe - L'animation par les concours de vente (« Incentives ») Développer son leadership - Faire partager les valeurs de son entreprise - Les techniques d’animation d’équipe Augmenter votre créativité et vos performances tout en élargissant et améliorant vos habitudes et confort de travail. - Les sources d’informations - Les enjeux économiques et sociaux 5. Construire son plan de progrès personnel Les objectifs et enjeux de la délégation : 80% de jeux de rôle et mises en situation • Identifier son profil de manager : points forts et axes d’amélioration Comment révéler votre potentiel de communication et donner de l'énergie à vos idées ? Développer des relations d'écoute et de confiance … à dominante professionnelle Conflits d'intérêts, de valeurs, de rôles... • Les briefings, réunions, entretiens individuels, tutorats Formaliser son plan d’actions Anticiper et régler les conflits - Acquérir une aisance de communication en public Elaborer un commentaire instantané Communication verbale et non-verbale (l'articulation, le débit, la gestuelle et les déplacements...) Auto évaluation de sa prestation Le plaisir Stopper la logique de la démotivation Préparer la réunion • Pourquoi prendre en compte les risques psychosociaux au sein de l’entreprise ? Elle alterne les concepts théoriques, auto-diagnostiques et exercices de mise en situation. - Le climat social • Les 11 principes fondamentaux du bon communicant Toute personne souhaitant améliorer son organisation et optimiser la gestion du temps dans son environnement professionnel Faire face au stress à plusieurs Responsable d'équipe, manager de proximité.