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Formation Projet informatique Résultats 1 à 20 sur 23 résultats de recherche

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Connaître les conditions et les caractéristiques du travail en mode projet, définir une démarche projet. Maîtriser les techniques pour planifier, suivre, contrôler et capitaliser l'expérience. Optimiser le résultat de ses actions, fédérer, motiver.

Acquérir les connaissances indispensables pour soutenir la gestion des services informatiques dans le respect des pratiques du référentiel ITIL. Préparer l’'examen de certification ITIL Fondamentaux. Cette formation prépare et intègre le passage de la certification ITIL Fondamentaux et aborde les nouveautés de l’'édition 2011.

Maîtriser les aspects méthodologiques et organisationnels de l’urbanisation du SI Connaître les grandes lignes techniques

Comprendre les concepts essentiels des technologies et architectures des systèmes d'information et les tendances des évolutions en cours.

Ce stage a pour objectif de vous apporter les outils et techniques permettant l’adaptation du niveau de planification au contexte, ainsi que la création du reporting nécessaire à la prise de décision. Ce stage introduira également les bases de la méthode de la Valeur Acquise.

Appréhender les différentes phases de la modélisation objet en UML. Comprendre la représentation et l'intérêt d'utilisation des différents diagrammes UML. Savoir traduire un besoin fonctionnel en s'appuyant sur les diagrammes UML. Découvrir les principales démarches de modélisation.

A l'issu de la formation, le stagiaire sera capable de : Devenir un Scrum Master Approfondir des situations SCRUM Gérer les relations humaines Manager une nouvelle relation client Le module prépare à la certification Scrum.org PSM, un passage (1 heure) est prévu à la fin du stage.

Cette formation vous apprendra à installer et à administrer au quotidien votre serveur de base de données PostgreSQL. Vous verrez comment manipuler les données, comment gérer une base et vous apprendrez à maîtriser les principales techniques et outils d'administration.

Cette formation vous permettra d'acquérir les fondamentaux en test logiciel de système d'information. Vous comprendrez la place des tests dans le cycle de vie du logiciel et verrez les techniques pour les concevoir et les gérer. Cette formation vous préparera également à la certification de l'ISTQB " Foundation ".

• la présentation et mise en application des principaux outils de la gestion de projet • la découverte, au travers des retours d’expériences de nos interventions opérationnelles, des normes et référentiels essentiels mis en pratiques actuellement • L’étude d’un système de pilotage pragmatique basé sur la déclinaison et le partage d’objectifs entre les parties prenantes

Conduire un projet de développement d'un système d'information est une opération pleine d'embûches comme le montre l'analyse des difficultés rencontrées dans la pratique. Ce stage, basé essentiellement sur l'expérience des intervenants, vous apportera tous les éléments pour maîtriser le déroulement de vos projets informatiques, en matière de délais, de coûts et de qualité.

Ce stage vous prépare à l'examen par l'acquisition des connaissances de base, mais aussi en vous aidant à définir la meilleure stratégie de préparation et le meilleur plan d'étude en vue de la réussite.

A l'issue de la formation, vous serez en mesure d’animer un processus d’identification des risques et de mettre en place un suivi efficace grâce à : • la connaissance et la compréhension de la théorie de la gestion des risques projet et de ses principaux outils, • la découverte des meilleures pratiques actuelles mis en évidences au travers de retours d’expériences issus de no...

Ce séminaire a pour objectif de présenter l'ensemble des normes ISO traitant de la sécurité du système d'information et de son management. Il développe les thèmes techniques, organisationnels et juridiques liés à l'application d'un référentiel de sécurité normé et à sa mise en oeuvre.

Les méthodes Agiles reposent sur des cycles de développement itératifs et adaptatifs. Durant ce stage, vous apprendrez à comprendre les grands principes de ces méthodes et la démarche associée. Vous verrez également les actions à entreprendre pour bien accompagner le changement culturel induit.

Ce séminaire vous permettra d'appréhender ITIL® v3 2011 et ses principaux aspects. Vous découvrirez sa philosophie, son vocabulaire et les processus qui le composent. C'est aussi l'occasion de réfléchir à ce que signifie " être professionnel " dans le contexte des technologies de l'information et des communications.

Cette formation s'adresse aux personnes certifiées CFTL-ISTQB niveau Fondation qui se préparent au niveau avancé " Test Manager ". Elle leur permettra d'approfondir leurs compétences en test logiciel, sur les aspects stratégie, organisation des activités, gestion d'équipe et communication avec les parties prenantes.

A l'issus de la formation, le stagiaire sera capable de : o Devenir un Product Owner o Approfondir des situations SCRUM o Comprendre son rôle dans le projet o Manager une nouvelle relation avec l'équipe projet o Recueillir les besoins et les spécifications en projet agile Ce module prépare à la certification Scrum.org PSPO I

• Transmettre et partager les concepts et notions de base sur les exigences • Comprendre et progresser dans les pratiques d’ingénierie des exigences • Préparer la certification IREB® Certified Professional for Requirements Engineering • Passer l’examen de certification la dernière demi-journée (sur place)
Quelques éléments de contenu
• Le périmètre - Auto organisation des équipes, travail d’équipe productif > La Gestion du Changement • Les facteurs critiques de succès • Valider et négocier les exigences FONCTIONS ET ROLES DE LA GESTION DES SERVICES Finalité du projet, motifs, produits 1.3 - Implication du client Le pilotage par les tests, une planification par les scénarios clients, l'intégration du client. Acquérir la connaissance sur : Contractualiser. Forfait ou régie ? Le positionnement du Cloud Demi-journée en présentiel • Instructions conditionnelles • Introduction au « Code de déontologie et de conduite professionnelle » du PMI • Les principes de la conception des services et les constituants d’un service > Gestion du changement stratégique • Capacité de financement - Equipes d'un centre d'appel, • L’enregistrement des références Responsable SI, chargé de la relation entre le département informatique et les utilisateurs, manager, responsable, administrateur système ou réseau, gestionnaire d'application. • processus, Organisation des tests. Connaissance du vocabulaire de base du domaine SI. • Le planning : outil d’anticipation et de maîtrise du projet - Support aux utilisateurs • Les rôles dans la gestion de la demande • Notions de provisions Le coeur de l'UML : les différents types de diagrammes (statiques et dynamiques). » Amélioration continue des services / Continual Service Improvement - Exigences et Ingénierie - Etudier des cas existants significatifs - Analyse des interruptions système (SOA) > Implantation et amélioration • Définitions normalisées Product owner - Radiateurs d’information > Pourquoi des services - Les préoccupations technologiques Pour passer l’examen après cette formation détenir et faire la preuve de l’une des certifications suivantes : ITIL® V3 Foundation en ITSM ou ITIL® V2 Foundation en ITSM plus le Foundation Bridge V3 • Simulation d'un algorithme - Modèle de données • Projet EVALUATION DE MATURITE DES PRATIQUES Processus de tests fondamentaux. Connaissances générales en informatique. ________________________________________ - La notion de Terminé • La valeur métier 3.4 - Difficultés fréquemment rencontrées dans les entreprises Connaissances de base de la sécurité informatique. Quels outils utiliser pour mettre en place des tests unitaires, des tests fonctionnels, une gestion des anomalies ? Comment procéder ? 9) Gestion de la communication 11) Gestion des approvisionnements du projet 8. Le cycle de mise à jour • Qu'est-ce qu'un attribut ? > Principes de l’Exploitation des services • Les facteurs critiques de succès et KPI Découpage du projet en itérations, conception simple, développement piloté par les tests, programmation en binôme, tests automatisés, client sur site, feedback Travaux pratiques L'examen de certification ITIL Foundation a lieu lors du dernier jour de stage. - Les mesures - Mesure de la qualité du produit ________________________________________ • Définition des livrables - les objectifs et activités des processus (gestion du changement, gestion des actifs et configurations, déploiement et mise en production, validation et de tests, gestion de la connaissance, évaluation des services, gestion des requêtes) • Exploitation de services Formation ouverte à tous • Que représente la racine d'un document? • Les parties prenantes d'un projet Comprendre la représentation et l'intérêt d'utilisation des différents diagrammes UML. La constitution d’une équipe agile avec ses rôles particuliers, la formalisation de l’expression des besoins en fiches, l’élaboration du planning… Exercice > Gestion de la disponibilité - Editeur de logiciels • L’intérêt des mesures, incluant : • Gestion de l’environnement (Facilities Management) et des data centers L'apport des méthodes EBIOS, MEHARI dans sa démarche d'appréciation. • Création du WBS - Contraintes et opportunités Terminologie, méthodologie, gestion, management de projet… Le vocabulaire spécifique est posé. • Les parties prenantes du projet Estimation en utilisant 3 points pour une plus grande précision • Exécution des requêtes - Développement à prix fixe 2. Adapter le niveau de planification au contexte - Stratégie de revue et tests unitaires • Les référentiels, modèles, standards et systèmes de qualité o Recueillir les besoins et les spécifications en projet agile • Les chefs de projets Présentation d’autres approches, Lean IT, CMMI, COBIT Etude de cas : à partir de documents, établir la situation du projet. En déduire une tendance • Le processus en 7 étapes > La Gestion des Incidents REVUE DOCUMENTAIRE • Des ateliers pratiques pour réaliser une structure de son site internet efficace - Les principes et la composition de la conception de services • Les facteurs de succès et KPI 5) Surveiller et maîtriser les risques Les Burndown Chart de release, de sprint, le Kanban Board (wip). Les tests d'acceptation. - L’évolution des modes de structuration des données > XAML L'analyse et le nettoyage des espaces de tables et d'index avec Vacuum. • Le centre de services La notion de projet et de management de projet. Les acteurs d'un projet. - Créer le « momentum » - Action corrective. • Gestion des changements • Comment les processus des pratiques Planification, protection et optimisation supportent le cycle de vie des services, incluant leurs rôles et responsabilités • Les exigences pour la transition pour réduire les coûts et les risques - Estimer les exigences » Management des parties prenantes - La gestion du monitoring, le BAM - Gestion des mises en production et des déploiements > Activités habituelles de l’Exploitation des services • La raison d'être, les buts et les objectifs > Gestion des connaissances - Les systèmes de support Acquérir la connaissance permettant d’appréhender : • Les déclencheurs, entrées et sorties et interfaces • Planification de sprint Le passage de la "Qualification Expert Service Manager ITIL®" est à ajouter à cette formation. - Mesure et Analyse - Réunion Daily Scrum • Pour chaque processus : L'adoption des mesures de sécurité techniques et organisationnelles efficientes. • Recueillir les informations et les hypothèses associées, agréger les impacts des éventuels changements annoncés • Raison d’être, but et objectifs • Documenter les exigences • Identification de points durs • Techniques de compression, nivellement des ressources Définir et analyser les étapes - Les sous-processus, activités, méthodes et fonctions utilisées dans chacun des processus • Les différentes perspectives de validation et de test, leur raison d’être et les exigences des parties prenantes • Les exigences génériques des technologies pour supporter les capacités du processus • Le rôle de l’organisation dans les facteurs de succès Ce stage a pour objectif de vous apporter les techniques de base de la planification de projet. A l'issue de la formation, vous serez en mesure de construire, optimiser et mettre à jour votre échéancier. ________________________________________ Concept additionnel : Calcul du R.O.I., Valeur Actualisée Nette (VAN), Taux de Rendement Interne (TRI) • Les relations entre la stratégie et les autres phases du cycle de vie • Les métriques ________________________________________ 1.9 - Développement itératif et incrémental (TDD) • La planification et l’implantation des technologies liées à la gestion des services Jour 2 : LA STRUCTURE Du LANGAGE C • Le périmètre Analyser l'utilisation des ressources et les coûts dans le planning et optimiser l'utilisation des ressources » Les audits de sécurité ISO 19011:2011 Un exercice s'appuyant sur un exemple qui met en oeuvre l'ensemble des fonctions et processus d'ITIL® est l'occasion pour les participants de valider leur compréhension globale du modèle. Comment s'inscrire à l'examen ? Les prérequis. Dossier d'éligibilité. - L’explorateur RMF • Les facteurs critiques de succès et KPI > Gestion du portefeuille de services - Ingénieurs Qualité • Le ScrumMaster et l'équipe 8. Exécution et accompagnement de Sprint • La valeur potentielle pour le métier - Raison d’être, but et objectifs • La gestion de la demande pour des services Passage de la certification officielle ISTQB/CFTL. • L’automatisation et les outils nécessaires pour atteindre les objectifs stratégiques Avoir déja participé à un projet informatique. ________________________________________ » Connexions et outils d'administration » Présentation d'eXtreme Programming - la différence entre une boucle ouverte et fermée, > Stratégie des Services » Introduction à la gestion de projet Les catégories d'audits, organisationnel, technique... - Créer les modules et les liens » Programmation pour l'administration • La gestion de l’information Exemple de maturité du test. Mise en situation. > Questions -réponses • Les déclencheurs, entrées et sorties et interfaces • Discussion de haut niveau sur les activités opérationnelles des autres phases du cycle de vie : > Gestion des niveaux de services - Le positionnement des métiers Maîtriser les scénarios de projets courants LES EXIGENCES DANS UN PROJET 12) Gestion des parties prenantes du projet • Les enjeux organisationnels incluant : fonctions, groupes, équipes, départements et divisions ________________________________________ - Déploiement > Les principes de XHTML L’ingénierie et la gestion des exigences sont fondamentales dans les projets. Les erreurs liées aux besoins sont les plus couteuses à corriger et mettent parfois le projet en danger. Les bonnes pratiques permettent de clarifier et valider les besoins, puis de les décliner dans le cycle du projet et enfin de valider que ce qui est fourni répond au besoin initial. L’IREB (http://www.ireb.org) a constitué un syllabus qui fédère le vocabulaire, les concepts et les pratiques de l’ingénierie et la gestion des exigences (processus, méthodes de rédaction et de validation et outillages). Ces exigences sont consultables en ligne sur le site www.pmi.org • Identifier les risques et opportunités • Un formateur consultant, certifié IREB ayant 20 ans d’expérience variées, qui a déjà formé plus de 300 ingénieurs et chef de projet en analyse des besoins, formalisation des exigences, ingénierie et gestion des exigences. 4) L'organisation du projet - L’identification de la dynamique des coûts variables (VCD); Les logs binaires : Write Ahead Logging (WAL). Travaux pratiques • Introduction et fondamentaux • Analyses qualitatives et quantitatives Détailler les pratiques clés de l'agilité • Les politiques, principes et concepts • Les rôles et les responsabilités de la phase de conception des services Types de données, opérateurs et fonctions. Les modèles (cascade, W, itératif). Les types de projets : développement, intégration, déploiement. - Le responsable de produit agile ________________________________________ • La révocation des droits - L’analyse des impacts métier, • Les trois étapes d’un algorithme • Mise en place des indicateurs de performance couts et délais 5) Estimer • Gestion de la capacité : 1.12 - Mutualisation de la documentation > Présentation des modules E-learning • La documentation • Le rôle du gestionnaire de produit et du gestionnaire de la relation business Plan d'Assurance Qualité. L'amélioration continue, les principes du Lean IT. - Sprint Backlog • Les types de risques • Créer des ensembles d'attributs nommés avec xsl :attribute-set Planifier et maîtriser le management des parties prenantes. - Les problématiques visées - Ingénieurs, Managers, Responsables - Déploiement • Effets attendus et inattendus d’un changement et facteurs d’évaluation - Tests de validation Modules E-Learning Formation qui permet à des non informaticiens de pouvoir créer des scripts simples Les normes complémentaires (ISO 27005, 27004, 27003, ...). • La raison d’être, les buts et les objectifs • Où commencer 1.6 - Importance de l'architecture d'intégration - Tests Unitaires 1) Définir et identifier un risque Création de la chronologie du projet • Raison d’être, but et objectifs » Gestion de la qualité projet Présentation générale d'UML. Evolution et objectifs. Vues de l'architecte. • Le concept de gestion des services en tant que pratique > La Technologie et l'Architecture • Les utilisateurs occupant un poste clé DES SPRINTS POUR UNE RELEASE Ce module prépare à la certification Scrum.org PSPO I » Gestion des risques • Outils d'amélioration • Les déclencheurs, entrées et sorties et les interfaces - Valeur pour le métier LES SERVICES WEB Les acteurs d'un projet : la maîtrise d'ouvrage, la maîtrise d'oeuvre. Rôles et responsabilités. Définir les livrables essentiels du projet • Importance de la gestion de la demande dans le cycle de vie des services • La gestion des communications et des engagements • ISO/IEC 20000 - Cette formation vous permettra d'appréhender ITIL® et de comprendre ses principaux aspects : les bonnes pratiques, le vocabulaire et les processus. Techniques de Priorisation Code de déontologie et de conduite professionnelle du CP. » Introduction 2.3 - Inventorier et classifier les risques • Les facteurs externes > Principes • Le management des exigences : la gestion des évolutions • Choix des fournisseurs et négociation - Chefs de projets, Ingénieurs Qualité • Le contenu des SLA, OLA et des réunions de révision • Traitements répétitifs • Les défis, risques et facteurs critiques de succès liés à l'implantation des processus et des pratiques • Les couches de base de la gestion des connaissances utilisant la structure Données-Information-Connaissance-Sagesse (DIKW) • Les déclencheurs, entrées et sorties et les interfaces • Définition des modalités de contrôle des coûts - La gestion des services en tant que pratique > Rôles et responsabilités • Les déclencheurs, entrées et sorties et interfaces • Définitions - projet et mode projet - La justification; • la connaissance et la compréhension de la théorie de la gestion des risques projet et de ses principaux outils, • Les techniques d’estimations - Les outils d’analyse statistique Les réglementations SOX, PCI-DSS, COBIT. Pour qui ? Pourquoi ? Interaction avec l'ISO. La dernière session est entièrement consacrée aux révisions et à la préparation à l’examen (examen blanc). > De SGML à XML Documentation des tests : stratégie, plan de test maître et de niveau, risques projet, autres livrables. • Définir un indice de confiance - Exemple de modèle • La production d’un catalogue de services • Le concept de service, la proposition et la composition de la valeur • La raison d'être, les buts et les objectifs • Les déclencheurs, entrées et sorties et interfaces • L’étude d’un système de pilotage pragmatique basé sur la déclinaison et le partage d’objectifs entre les parties prenantes • La raison d’être, le but et les objectifs • Les types de demandes de changement • Gestionnaire CSI ________________________________________ Les différents niveaux de la communication - Relations • L’évaluation des nouveaux fournisseurs • Les risques liés au fournisseur de services Détailler et comprendre les pratiques les plus efficaces, ce qu’elles nécessitent et ce qu’elles impliquent Processus et organisation de la conception de service. 7. Les outils Pourquoi les tests sont-ils nécessaires ? Planifier les contrats. Solliciter les offres. Administration et clôture du contrat. Définition des fichiers. Création d'espace de nom (tablespaces, fichiers). • Effet des changements organisationnels > Les bonnes pratiques L’AMELIORATION DE LA QUALITE Créer des diagrammes de dépendance • Créer du texte avec xsl :text • Le périmètre • Identification des risques projet: le registre des risques - Colonne DXL simple Principaux objectifs et utilisation. Décrire les fonctionnalités du système. > La Gestion des Demandes de Service Mise en situation Le découpage structurel et temporel du projet 5. Production et lecture des artefacts Scrum - La gestion de projets et de portefeuilles 1.11 - Capitalisation de l'expérience » Préparation au passage de la certification PMP® > Le modèle "Processus" - Les défis, les facteurs critiques de succès et les risques Gestion des applications et exploitation UML et les méthodes projet. Les différentes approches. Intégration d'UML. JOUR 1 > Gestion des événements Retours d’expérience : Ce que changent les pratiques agiles pour chacun des participants et ce que cela implique. Points de vue critiques sur les pratiques agiles à partir de notre expérience sur nos projets. • Animer la relation avec les différents contributeurs du projet • Explorer l’importance des personnes des processus des produits et des partenaires • Mesures et métriques • La gestion de l’information • Les limites imposées par les formulaires HTML » Gestion des délais S'accorder sur des objectifs clairs et des livrables mesurables • Gestion des bases de données • WSDL • Responsable produit, marketing - Les tests et la gestion de configuration La norme ISO 27002:2013 : les 14 domaines et 113 bonnes pratiques. Niveaux de tests. • Planification et le support à la transition Analyser le projet et son contexte Diriger et piloter l'exécution du projet. • Caractéristiques du langage XUL • Gestion des événements - Les impacts juridiques et de sécurité • Lot de travaux Exercice : Quelle planification pour quelles parties prenantes ? » Passage de la certification • Comprendre et progresser dans les pratiques d’ingénierie des exigences • Affectation des ressources Organismes certificateurs, choix en France/Europe. Bilan de la formation & Plan d’Actions Individuel - Managers visant l’optimisation des pratiques internes, • Gestion de la continuité des services • Les bases de référence - La virtualisation du poste client Diagramme date à date (courbe à 45) • Politiques et stratégies de gestion des changements Conduite du changement induite par l'agilité. 7. Planification de Sprint Travaux pratiques • Patries prenantes dans l’organisation des services informatiques nécessaires pour une gestion des connaissances efficace 3.4 - Générer et entretenir une bonne relation client / fornisseur - Mise en place des institutions - Paramètres de validation et de styles • Présentation 3. Séquencement des activités Popularité, avantages de l'Orienté Objet. > Xlnclude - Etablir un plan d’itérations • la capacité à mettre en œuvre un système de pilotage pragmatique. Mise en place de l'examen par le GASQ mandaté par l'ISTQB. Etude de cas La psychologie des tests. Communiquer différemment. Capitaliser. • Comment l’exécution des requêtes peut aider à une pratique d’auto-assistance > Gestion financière - Les critères de sélection et le modèle économique > Les limites des CSS • Le concept de service, la proposition et la composition de la valeur - L’intégration des processus dans le cycle de vie > La validation par DTD ________________________________________ • La fin du projet Connaissances de base en génie logiciel. Expérience souhaitable en analyse et conception d'applications. Diagramme de temps : variations au cours du temps. • Politiques et stratégies • Les services inclus dans les résultats clients, les actifs de services, et les éléments d’utilité et de garantie • Dans la gestion des données et de l’information • L’utilisation de la catégorisation des fournisseurs et la maintenance de la base de données des fournisseurs • L’escalade fonctionnelle ou hierarchique ________________________________________ Acquérir la connaissance permettant d’appréhender : • Gestion des ordinateurs centraux et des serveurs > XSLT - Les Roadmaps Identifier les conditions de test et concevoir des cas de test. • Les défis, risques et facteurs de succès RMF (Requirement Management Framework) est un ensemble d’extensions qui facilitent la mise en œuvre de DOORS en établissant un cadre méthodologique clair et partagé par tous les acteurs. Il permet entre autres de définir les niveaux et types d’exigences, de gérer les changements, de différencier ce qui est en cours de travail de ce qui est approuvé, de générer la documentation… Il est à ce jour utilisé par les grands industriels Toulousains et tend à devenir une référence. Ce cours contient environ 50% de travaux pratiques incluant une mise en situation lors de la dernière journée. • Détection, filtrage d’événements, classification, les moteurs de corrélation » Présentation de Scrum - Les problématiques liées à l’implantation des politiques; 8) Les risques 3. Les évolutions des modes d’exploitation du SI EN PLUS ... Savoir utiliser le référentiel : structure documentaire d'ITIL®. - Simulation d’une campagne de tests Exercice Avoir le niveau ISTQB® Fondation et posséder le certificat Fondation pour pouvoir passer l'examen. Avoir une expérience pratique de la gestion des tests d'au moins 18 mois. • Le processus « Collecter – Analyser – Décider » - Permettre la mise en œuvre de ces principes sur des cas pratiques. C'est un cours où les techniques de management de projets sont présentées de manière claire et professionnelle. Toute personne ayant à planifier, organiser ou réaliser un projet en tirera profit. Gestion d'incident selon IEEE1028. Mise en situation sur le sujet. • Les politiques et les contraintes sur la conception Directeurs informatiques, Chefs d’équipe, Concepteurs, Planificateurs, consultants en informatique, Responsables d’audit informatique, Responsables de la sécurité informatique, Formateurs ITSM Exercice : Identifier les risques potentiels du projet RIO 2016. 7. Conclusion - Les différents » devices » : smartphone, tablette, tabphone et PC - Périmètre Aucun pré-requis. La gestion des vulnérabilités dans un SMSI : scans réguliers, patch management, ... Conception et analyse des tests. - la formation des personnes et la gestion de la connaissance. • Praticien de processus - Les rôles et responsabilités ainsi que les activités et fonctions pour obtenir l’excellence opérationnelle • Introduction à la méthode de la Valeur Acquise Les principes de pilotage. Des spécifications sécurité à la recette sécurité. • Estimation des coûts et budget • La gestion des problèmes; > Principes Gérer les relations humaines Implication et aspects sociologiques - Les problématiques de conception. • Gestion de la disponibilité : > Les origines d'ITIL® L'alliance Agile, le manifeste Agile. Les principes. - Exercices pratiques Matériel : Le PMBOK® Guide, la documentation stagiaire et la base de questions pour se préparer à l’examen PMP sont fournis. - Savoir comment mettre en œuvre une démarche d’amélioration > Introduction - Définition de la valeur • La valeur apportée au métier • Le contrôle et l’évaluation, incluant la valeur qu’apporte la vérification et l’utilisation du feedback pour contrôler le cycle de vie Exercice - Quelques modèles • Les critères d’évaluation des outils et technologies d’implémentation • Assurer une bonne gouvernance - Créer des exigences et des liens - La gestion des services en tant que pratique L'expression du besoin utilisateur. Les acteurs. Rôles et responsabilités. Inter-entreprise: 3000€HT, 25€HT frais de repas/jour, 600€HT/frais d’accompagnement et d’inscription à l’examen • Les défis, facteurs critiques de succès et risques liés à l’implémentation des pratiques et des processus > XPath : un langage de désignation • La valeur apportée au métier De l'importance de l'appréciation des risques ? Choix d'une méthode type ISO 27005:2011. • Agenda détaillé • Méthodes d'optimisation: recouvrement d'activités, compression, réduction de périmètre • Les liens avec l’amélioration continue Description d'une organisation. Mise en situation d'examen sur l'organisation du test. • Gestion intégrale de la qualité (TQM) • Responsable méthodes, qualité Les recommandations de l'ISO 27001 pour le management des risques. • Simulation de Monte Carlo • La différence entre l’exécution des requêtes et la gestion des incidents - Acteurs impliqués dans le déroulement opérationnel des processus de gestion des changements. 1.1 - Le manifeste agile • La gestion de l’information ORGANISATIONS LOGICIELLES • Structures organisationnelles de l’Exploitation des services Exercice : Construction de l’échéancier - Identifier les objectifs et les exigences > Organisation - Evolution du WOA et interfaces ________________________________________ Préparation aux certifications • Les perspectives, plans, positions et configurations stratégiques appliqués à l’organisation de la gestion des services et de l’informatique Echange sur les différents rôles intervenant au sein ou autour des projets Agiles. L'évaluation des charges et des délais. • Transition de services • Périmètre Exercice La planification des Releases - Evaluation de maturité > Technologies IT INFRASTRUCTURE LIBRARY > Les différents types de déclarations Les acteurs concernés • Les packages de services de base et les packages de niveau de services • L’exécution des requêtes; • Registre des risques > Gestion des incidents Objectifs à atteindre par votre SMSI. Cette formation vous permettra d'acquérir les fondamentaux en test logiciel de système d'information. Vous comprendrez la place des tests dans le cycle de vie du logiciel et verrez les techniques pour les concevoir et les gérer. Cette formation vous préparera également à la certification de l'ISTQB " Foundation ". Maîtriser et clore les approvisionnements. • Les rôles et les responsabilités dans le changement organisationnel - Scrum • Mesures et métriques Analyse des écarts : délais, budgets, charge - Traçabilité, Matrices de couverture, - Positionner le référentiel ITIL® parmi les différents référentiels. La gestion du portefeuille de services Aucun. TRAVAUX PRATIQUES Processus et activités de la conception des services - Mesure de la valeur - Gestion des configurations - Savoir utiliser les grandes fonctions de RMF - Les droits de gestion fonctionnels Estimation et planification des tests. Déterminer les dépendances des tâches et le calendrier du projet > La Gestion des Problèmes Montrer une vue d'ensemble du système, de ses éléments et de leurs relations. • Défis, risques et facteurs de succès - Les solutions de services Les points de contrôle > Le modèle d'Amélioration Continue des Services Examen blanc pour s'entraîner. • Gestion des réseaux - Gestion de la disponibilité • Relations avec la CMDB et avec les SLA - Etre en mesure de mettre en place une stratégie de vérification et validation • Périmètre • Allocation des ressources • Comment le succès dépend de la compréhension des changements dans l’organisation • Le concept de retour sur investissement (ROI) Frameworks, réutilisation. DOORS est l'outil le plus utilisé pour la définition des systèmes industriels et aéronautiques. Il permet de gérer les exigences (requirements) et les données techniques des systèmes, composants et d'assurer le suivi du cycle de vie via la traçabilité. Il est possible de personnaliser cet outil au travers d'un langage : Doors eXtended Language. Préparation et accord sur les fiches de tâches Gouvernance du SI ________________________________________ • Modèle d’amélioration de la perspective métier - aux fonctions, > La Gestion des Services - Backlog de produit La démarche de progression Bibliographie, documentation et outils de révision et de préparation. - Défis et risques • Mesurer efficacement la gestion des actifs et des configurations > XBase Des acteurs projets plus expérimentés qui souhaitent enrichir leurs pratiques 3) Comprendre et formuler le besoin • Instances et fréquences de réunions ________________________________________ • Une garantie d'adéquation entre le produit et le besoin initial La planification basée sur la valeur. Le modèle de Kano. > Les sous-ensembles de XML 6) Gestion des coûts du projet • Capacités et ressources L'alignement COBIT, ITIL et ISO 27002. • « Make or Buy » et planification des approvisionnements » Gestion des communications du projet • Les langages "dédiés" Le P.E.R.T. charge Pour passer l’examen après cette formation détenir et faire la preuve de l’une des certifications suivantes : ITIL® V3 Foundation en ITSM ou ITIL® V2 Foundation en ITSM plus le Foundation Bridge V3 - Planification des campagnes de tests Chefs de projet débutants ou récemment nommés, toute personne devant contribuer activement à la réalisation d'un projet. MESURE ET VERIFICATION • Création d’un script simple » Gestion du contenu du projet • Stockage et archivage