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Formation Vente Résultats 1 à 20 sur 22 résultats de recherche

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Comprendre la place de l’action commerciale de l’entreprise et y participer Connaître les différentes étapes de la démarche commerciale Acquérir les techniques fondamentales d’argumentation et de négociation commerciales

- Structurer son intervention - Comprendre l’état d’esprit du client - Développer sa prise de parole - Elaborer un argumentaire

Comprendre et maîtriser les différentes phases des techniques de vente Maîtriser les techniques de réponses aux objections Comprendre le besoin du client. Mieux définir les désirs et les contraintes pour proposer la solution la mieux adaptée Maîtriser les techniques de négociation commerciale. Être mieux préparé à un entretien de conclusion d’une affaire

Pour cette formation de 4 jours de 7 heures, consécutifs ou non : • Perfectionner ses attitudes dans la relation avec les clients en toutes circonstances • Intégrer les bases de la vente et de la négociation • Prendre part à l’action commerciale en collaboration avec les autres services de l’entreprise

Pour cette formation de 2 jours de 7 heures, consécutifs ou non : • Établir une relation continue et durable en fonction des segments de clientèle • Développer le potentiel d’achat de ses clients • Faciliter la prescription et la recommandation • Entretenir un bon relationnel

Acquérir une méthodologie pour gagner en efficacité dans ses prises de rendez-vous par téléphone

Optimiser l'utilisation de sa caisse enregistreuse en maîtrisant les fonctionnalités de base du logiciel EBP Point de vente

Maîtriser les différentes phases des techniques de vente Comprendre le besoin du client. Mieux définir les désirs et les contraintes pour proposer la solution la mieux adaptée Maîtriser les techniques de réponses aux objections Maîtriser les techniques de négociation commerciale Défendre son prix Être mieux préparé à un entretien de conclusion d’une affaire

Pour cette formation de 3 jours de 7 heures, consécutifs ou non : • Valider les étapes de la vente • Garder la maîtrise d’un entretien de vente • Construire une solide argumentation • Anticiper les objections et y répondre • Savoir conclure une vente

Pour cette formation de deux jours de 7 heures, consécutifs ou non : • Clarifier sa communication et l’adapter au client • Concevoir le point de vue du client et le respecter • Prendre de l’assurance • Perfectionner son comportement

• Lever ses propres freins par rapport à la relation avec le prospect / client, • Comprendre et maîtriser le cycle de l’entretien de vente, • Connaître les techniques spécifiques

La conjoncture tendue a pour conséquence de rendre l’action commerciale très compliquée. La concurrence est forte, les commerciaux doivent se battre encore plus pour décrocher des contrats. Cette formation a pour objectif d’apporter sur la phase de « découverte client » de la vente des astuces, des clés , des outils pour être plus efficace et vendre plus. Pour gagner immédi...

Acquérir des compétences pour accéder aux marchés publics

Pour cette formation de 2 jours de 7 heures, consécutifs ou non : • Découvrir les bases de la vente • Adapter les principes de la vente à l’usage du téléphone • Revoir les fondamentaux de la relation au téléphone

Vendre le bon produit, au bon moment et au bon prix pour augmenter son chiffre d'affaires

Découvrir les méthodes des commerciaux Comprendre et maîtriser les différentes phases des techniques de vente Maîtriser les techniques de réponses aux objections Comprendre le besoin du client Mieux définir les désirs et les contraintes pour proposer la solution la mieux adaptée Maîtriser les techniques de négociation commerciale Être mieux préparé à un entretien de concl...

Pour cette formation de 2 jours de 7 heures, consécutifs ou non : • Acquérir des méthodes pour convaincre ses interlocuteurs • Savoir aborder différents types de profils • Rationaliser ses contacts téléphoniques

- Acquérir les outils et méthodes pour mener efficacement un entretien de vente et s'entraîner à les mettre œuvre. - Les attitudes commerciales à adopter aux différentes étapes de la vente, de la préparation à la vente. - Acquérir des méthodes et outils pour mieux gérer son temps et ses priorités.

Pour cette formation de 2 jours de 7 heures, consécutifs ou non : • Prendre conscience de l’image que l’on donne et être capable de la modifier • Accroître sa qualité d’écoute • Maîtriser ses émotions et son comportement afin de garder la maîtrise du jeu • Expérimenter des modes de communication affectifs et émotionnels • Avoir recours au silence • Établir la confiance

Comprendre les comportements des décisionnaires Mieux maîtriser ses comportements en situation de négociation Optimiser sa personnalité dans la négociation
La vente est un sujet essentiel pour toute entreprise. Sans elle, pas de chiffre d’affaires !
Pour assurer la croissance d’une entreprise, il est indispensable de maîtriser les différents aspects liés à la vente. Tout d’abord, avoir une stratégie de vente clairement définie : ciblage des prospects, détermination des prix de vente, politique de remises commerciales, vente auprès de clients historiques versus vente à de nouveaux clients, etc.
Il est également indispensable de bien manager ses commerciaux. Comment faut-il les recruter, les rémunérer en fixe et en variable, les motiver pour démarcher de plus en plus de clients, etc.
Enfin, le commercial doit être performant dans la phase de prospection, durant l’entretien de vente, puis après l’entretien, lorsqu’il est question de relancer le prospect jusqu’à la vente. Cette performance s’appuie nécessairement sur une bonne maîtrise des techniques de vente et une bonne organisation du commercial.
Les formations à la vente à Toulouse et en Midi-Pyrénées portent notamment sur la stratégie de vente, le management des commerciaux, les techniques de vente. Elles peuvent s’adresser à des stagiaires provenant de tous types de secteurs d’activité, ou bien être très spécialisées sur la vente dans un secteur donné.
- Savoir bien respirer Découvrir les méthodes des commerciaux • Savoir présenter efficacement son entreprise. 3. ARGUMENTER A TRAVERS UN DIALOGUE ET NON UN MONOLOGUE 1. Pourquoi une évaluation - Préparer les réponses aux objections connues • Clarifier sa communication et l’adapter au client A l'issue de la formation les participants seront en mesure de : • Savoir définir sa cible, - Le marketing, une démarche centrée sur les résultats. - Personnaliser la relation client Mode de paiement sécurisé .Outils classiques - Découvrir les besoins et les freins du prospect grâce à l’écoute active et à la reformulation - L’argumentation • Les pièces exigibles Toute personne souhaitant améliorer ses connaissances des techniques de négociation dans le cadre de vente. • Le dilemme du négociateur : se rapprocher de l’autre ou tirer la couverture à soi ? Vendre son prix Cette formation va vous permettre d'acquérir une méthodologie pour gagner en efficacité dans vos prises de rendez-vous par téléphone. - Entretenir le meilleur contact grâce à ces informations - Détecter les critères d’achats de votre interlocuteur • Paramétrer ses données (fournis par l’hébergeur) - Présenter l’ensemble de son offre pour prévoir d’autres besoins - Valider le positionnement sur le marché et les choix stratégiques. - la demande de précisions pour connaître les raisons de l'objection Les différents outils de communication du marketing direct Cette formation a pour objectif de vous permettre d'accéder aux marchés public : connaître et comprendre les procédures d'appels d'offres, apprendre à défendre, négocier et soutenir son offre... Autant d’atouts clés indispensables pour réussir à se différencier des offres concurrentes. - Organiser sa pensée - Valoriser ses prestations Être en mesure de concevoir et réaliser une boutique de vente en ligne. Outils immédiatement applicables Avoir une expérience terrain des techniques de vente Être mieux préparé à un entretien de conclusion d’une affaire L'argumentation par la technique CAB (Caractéristiques, Avantages, Bénéfices) • Construire une solide argumentation La technique de l’interview : Savoir valoriser son offre et construire ses argumentaires Maîtriser les différentes phases des techniques de vente Etude des besoins • Une formation modulable afin de ’’coller’’ au mieux à la situation de chacun - Pratiquer l’écoute active - Savoir se présenter soi et son entreprise • Argumentation : Savoir argumenter, choisir ses arguments, - Des conseils individualisés pour une mise en pratique immédiate à l’issue du stage - Elaborer un argumentaire Lever les derniers obstacles , conclure la vente et terminer l’entretien en s’engageant A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : Conclure et assurer le suivi / contrôle : • Apprendre à se différencier Expertise et analyse de votre clientèle et de votre problématique. Commerciaux Moteurs de recherches, annuaires, définitions, syntaxe et mots clés sa mission commerciale, sa semaine, sa journée, ses horaires .Avoir une écoute de qualité Apprendre à intégrer le développement durable. • Les particularités du téléphone, - Le marketing, un besoin incontournable pour l'entreprise. • Installation sur un serveur distant (recommandée) • Pratiques d’achat du client. Les attendus d’un dossier • Établir la confiance Le plan marketing Savoir défendre ses différences Connaissance des attentes des acheteurs publics (besoins, contraintes et pratiques). Les règles de la communication commerciale Trouver les points faibles et les marges de progression 3. Actualiser les objectifs Adopter une démarche proactive Structurer ses arguments de vente et présenter avantageusement ses solutions Sens du contact et qualités relationnelles Dirigeants et collaborateurs ayant à traiter les marchés publics. La conjoncture tendue a pour conséquence de rendre l’action commerciale très compliquée. La concurrence est forte, les commerciaux doivent se battre encore plus pour décrocher des contrats. Objectifs : - Réussir sa présentation et susciter l’intérêt Améliorer son organisation commerciale • Prendre part à l’action commerciale en collaboration avec les autres services de l’entreprise 4. Négociation commerciale Comment se fixer un objectif ? ° Choisir le positionnement = choisir les marchés et la stratégie produits. La respiration Élaboration et mise en place des techniques applicables au quotidien, dès le lendemain. Savoir conclure de façon positive avec ou sans vente : - L’activité commerciale de l’entreprise • Préparer sa négociation pour plus d’aisance • La fonction commerciale : Maîtriser les techniques de négociation commerciale Les 9 méthodes pour défendre son prix - Définitions et perception Commerciaux La pédagogie est basée sur le principe de la dynamique de groupe avec alternance d'apports théoriques, de phases de réflexion collectives et individuelles, d’exercices, d’études de cas et de mises en situations observées. - l'identification du rôle de l'interlocuteur pour cibler ses questions Toute personne ayant en charge tout ou en partie la stratégie commerciale de son entreprise. • Mettre en avant sa valeur ajoutée, La fonction commerciale dans l'entreprise • critères d’attribution - Rédaction de la 1e trame de réponse aux objections Savoir conclure Connaître et développer son potentiel commercial - Savoir éviter les objections Nous proposons une formation adaptée à tous les consultants pour mieux vendre leurs prestations. Que le public visé soit des particuliers ou des professionnels. • Choisir les mots. Connaître son style de vente Maîtriser toute la chaîne de dématérialisation dans les marchés publics • Entretenir un bon relationnel 4 jours pour apprendre ou ré-apprendre l'ensemble de la démarche commerciale. Du premier contact à la conclusion d'une affaire et passant par la défense du prix. Tous les sujets sont abordés et traités de manière individuelle. • Interface produit : modification de l’écran de caisse. - Construction d’un argumentaire en phase de prospection : phrase d’accroche, favoriser le premier contact par l’écoute et l‘instauration de la confiance, questionner pour comprendre les besoins, argumenter pour convaincre Mieux comprendre le besoin du client - les méthodes SACOLE et SONCAS pour se repérer dans les motivations d'achat Maitriser la réponse aux objections • Architecture et organisation des dossiers • SMS, .Fabriquer son tableau de bord et de statistiques - La hiérarchie des arguments • Les objectifs. La psychologie de l'acte d'achat (motivation, décision, etc.) - les liens entre objection et signal d'achat, pour pouvoir être réactif • Transactions 3.    Mieux communiquer - La découverte : détecter le « besoin réel » du client .Se synchroniser pour faciliter la confiance • CONSOLIDER LA DÉCISION : - Situer les points essentiels de la consultation Durée : 1 jour « 7 P », Cette formation peut également vous être proposée en stage "Intra sur mesure", adapté aux spécificités de votre entreprise. Nous consulter pour toute adaptation de contenu, de durée, de calendrier et de lieu de votre formation. Les 12 techniques Maîtriser les techniques de réponses aux objections .Les non réclamations - La tournée mixte entre différents types de clients. - Le gagnant – gagnant au-delà du compromis Reprise des fondamentaux du métier de la vente. Communiquer efficacement - l'instauration de l'écoute initiale pour susciter la bienveillance et la sympathie - l'observation du client pour ajuster ses premiers mots - Rôle et posture du vendeur La démarche Marketing : un ensemble de techniques & d'outils d'analyse : Le maintien de votre stage est garanti dès votre inscription. - Découvrir les besoins • Le fond et la forme : les documents obligatoires et annexes • Créer les menus du site Pour cette formation de 3 jours de 7 heures, consécutifs ou non : .L’effet levier de la fidélisation Aucun. Rencontre avec des professionnels en activités Comprendre et maîtriser les différentes phases des techniques de vente Savoir utiliser l’écoute et l’observation des clients Mettre en place une méthode - Les objectifs de la visite et la collecte d'informations. 3. Conduire et réussir ses entretiens Mesurer opportunité, pertinence et coûts des déplacements 1. Principe et conditions d’animation 2. Attitudes et techniques de vente Rédiger son propre scénario d’appel • Une formation très concrète grâce aux jeux de rôle • Saisie des achats : du Bon de Commande à la Facture. Acquérir des compétences pour renforcer son efficacité commerciale en maîtrisant les fondamentaux de la vente Travail en petit groupe > la lecture de l’avis de publicité Découvrir comment mener un entretien de vente • Connaître les fondements de la négociation La mise en application du plan marketing • Savoir l'isoler. Maîtriser les techniques de réponses aux objections Constat personnalisé, mise en situation, conseil personnalisé - Structurer ses arguments et adapter son vocabulaire. Faire le bilan du rendez-vous : offre, client, autodiagnostic de sa conduite Obtenir Décision et Engagement Optimiser la gestion de son équipe et la fidéliser Une action commerciale boostée. • Argumenter le RDV, • Les comptes clients, les caddies • Tout collaborateur au contact du client (dirigeants, responsable commercial, commerciale, assistantes commerciales, consultants) Comprendre et maîtriser les différentes phases des techniques de vente Comprendre la place de l’action commerciale de l’entreprise et y participer .Préparer son guide d’entretien (AIDA, CROC...) Repérer les attentes du client La Vente ne supporte pas le hasard ! - La tournée mixte entre clients et prospects. Améliorer son organisation commerciale Identifier les objections : Être en relation avec des clients Pour cette formation de deux jours de 7 heures, consécutifs ou non : • L’accueil téléphonique : - Les mots et expressions à éviter Découvrir les besoins et adapter son argumentation - l'apparence physique et la présentation personnelle pour séduire - Pratiquer l’écoute active Finaliser sa prospection Gagner en aisance relationnelle. • Se présenter, Les comportements = communication non verbale : .La connaissance de son offre MODULE 2 : LA DÉCOUVERTE - Identifier les signaux de prise de décision. 4 L’écrit commercial efficace Intégrer les techniques de vente simple pour renforcer son efficacité Toute personne en contact avec un client (téléphone, sédentaire ou commercial itinérant) Les différentes typologies de clients • Transmettre les informations, Les outils : • Pourquoi prospecter ou fidéliser, • Tester la volonté de l'acheteur par rapport à votre solution. temps et en maîtrisant les méthodes et outils opérationnels - Les différentes motivations d'achat. • Mise en application de la procédure Construire des réponses pour favoriser la commande publique. Cas pratiques. • Lecture et analyse du dossier de consultation Pratique du questionnement Savoir écouter Maitriser la réponse aux objections Les fondamentaux du plan de vente • Savoir bien écouter pour argumenter juste La prise de rendez-vous par téléphone : Comprendre et analyser les besoins du client Acquérir l’aisance en prospection téléphonique Distinguer l’urgent de l’important et donner la priorité aux priorités Directeur, chef de réception, équipe réception Utiliser son réseau, développer les prescriptions, passer en mode « prospection - Gérer son temps Contact Motiver à l’achat 1. Méthode • Comprendre et maîtriser le cycle de l’entretien de vente, - Vous préparer efficacement aux objections Élaboration et mise en place des techniques applicables au quotidien, dès le lendemain. Argumenter pour convaincre, traiter les objections et conclure Responsable commercial Objectifs : - mettre en avant les bénéfices pour le client Notre méthode profil psychologique, sa sensibilité, son comportement physique, les signaux d’achat... • Prise de contact, Méthode pédagogique : Etude de cas – Mise en situation individuelle + petit groupe • Mieux que la théorie, théâtre et vidéo, permettent, de façon ludique, une prise de conscience physique et psychologique - Distinguer les différents types d’objections pour mieux y répondre Découverte des besoins psychologiques Durée : 1 jour Mesurer ses résultats - Obtenir un rendez-vous • Organiser sa veille manuelle et automatique Découvrir comment mener un entretien de vente Un jour d’accompagnement terrain avec jeu de questions et analyse de la pratique pour que le stagiaire fasse le lien entre pratique et théorie (type ’’formaction’’). Reprise des fondamentaux du métier de la vente. Le plan vente de la prospection à la fidélisation Objectifs : • Identifier son interlocuteur, • Utiliser un argumentaire adéquat et solide - Les attitudes commerciales à adopter aux différentes étapes de la vente, de la préparation à la vente. • Connaître les techniques spécifiques - Conclure un entretien Les techniques de conclusion • Savoir traiter une objection. • L'information des candidats, les différents cas et les étapes Accompagnement d’une 1/2 journée en clientèle si formation intra-entreprises - L'écoute active et la reformulation. - Recueillir ses propres dispositions, son point de vue Utiliser des techniques en réponse à une attente client. Comprendre et analyser les besoins du client .Aider le prospect à faire le « deuil » de toute autres solutions envisagées Avoir le sens du contact - Repérer le cadre de référence des interlocuteurs : leurs intérêts, leurs objectifs, leur motivations Avoir acquis les compétences du module "Bien utiliser le téléphone dans ses pratiques professionnelles" MODULE 4 : LA CONCLUSION Un nombre limité de participants par session pour une plus grande efficacité pédagogique Trouver l'accord gagnant-gagnant pour développer le partenariat à long terme avec le client. La conquête directe L’auto ancrage de ressources - Préparer le difficile 2ème rendez-vous - Atteindre son interlocuteur Gagner de nouveaux clients - Tableau de bord et suivi. Recueillir de l’information sur son client Une méthode et des outils pour structurer la vente Les différentes étapes de la vente : prospection, prise de RDV, préparation de l'entretien, déroulement, conclusion, prise de congé, suivi Transferts comptables - Conclure la vente - Motivation et auto-motivation à prospecter • Savoir conclure une vente • Rationaliser ses contacts téléphoniques Savoir prendre congé quand l’objectif fixé est atteint 2e journée : Présenter son offre et prendre des RDV par téléphone - les profils d'acheteurs pour adapter son mode de négociation Présenter la solution - Définir ses moyens et les adapter aux prospects : téléphone – mailing – e-mailing (plan de communication) – réseaux sociaux Règle des 4 x 20 • Création de la base client, de la base fournisseurs, de la base représentant. Présentation de l’interface BACK ET FRONT OFFICE - Comprendre les cadres de référence Savoir défendre ses différences Courriers commerciaux et E-Mailing : Avantages comparés, spécificités, rédaction