Recevoir la newsletter

Communication constructive et performance relationnelle

Avoir une communication adaptée pour s’exprimer de façon constructive dans ses relations aux autres

PrésentielPrésentiel
2 jour(s)
Prix : Nous consulter
Toulouse (31)
Présentation
Le maintien de votre stage à ces dates est garanti dès votre inscription.
Cette formation peut également vous être proposée en stage "Intra sur mesure", adapté aux spécificités de votre entreprise. Nous consulter pour toute adaptation de contenu, de durée, de calendrier et de lieu de votre formation.
Objectifs

Comprendre les autres et situer sa place parmi les autres

Avoir une communication orale adaptée

Apprendre à atténuer sa pensée et maîtriser la force des mots

Créer et entretenir des relations professionnelles efficaces et gagner en aisance dans ses relations aux autres

Public visé
Toute personne, collaborateur, cadre, souhaitant adapter sa communication orale et s’exprimer de façon constructive dans ses relations aux autres
Prérequis
Avoir suivi un cours de techniques de communication orale ou en avoir les connaissances équivalentes
Points forts
Un interlocuteur toujours proche / un cadrage précis des besoins / le respect des engagements / des animateurs validés dans leurs compétences techniques et pédagogiques / un calendrier qui répond à vos contraintes d'exploitation sur plus de 200 titres de stage / notre assistance post-formation gratuite, permanente et illimitée/ une gestion administrative rigoureuse de votre dossier.
Bénéfices métier
Un nombre limité de participants par session pour une plus grande efficacité pédagogique
Pédagogie et bénéfices du stage : Alternance entre apports méthodologiques et exercices participatifs, basés sur le retour d’expérience des participants.
Echanges d’expérience et jeux de rôles analysés et commentés.
Des conseils individualisés pour une mise en pratique immédiate à l’issue du stage
Intervenant
Coordonnées et/ou CV sur simple demande
L’Adresse Formation s’appuie sur des formateurs de qualité, des professionnels en activité choisis pour leur domaine d’expertise, pour leur expérience terrain et celle des situations de formation.
Spécialistes externes, ils sont sélectionnés pour l’adéquation entre leurs compétences et celles exigées par la précision des besoins des stagiaires : expertise du domaine enseigné, maîtrise des techniques d'animation et de dynamique de groupe, qualité relationnelle, implication et communication.
Supports pédagogiques
Un support de cours à chaque participant
Attestation de stage nominative remise à l’issue du stage
Notre assistance post-formation gratuite, permanente et illimitée
Les méthodes d’enseignement sont directement liées aux applications des participants et permettent d'assimiler les thèmes enseignés.

Programme

1 Préparer ses entretiens
Elaborer sa stratégie
L’image de soi et sa perception par les autres
Sa conscience des enjeux et sa motivation personnelle
Préparer son argumentaire
Se conditionner physiquement et mentalement
Situer ses interlocuteurs (contexte, enjeux, nombre, personnalités, attentes, valeurs)

2 Les techniques d’argumentation
Les différents styles d’expression et leur adaptation aux situations
Les techniques fondées sur le raisonnement : induction, rappel des faits, hypothèse, déduction, comparaison
Les effets et les limites de la technique
Mesurer la force des mots
Savoir illustrer ses propos : par l’exemple, avec une gestuelle appropriée

3 Influencer avec intégrité
Reconnaître son interlocuteur
Atténuer l’expression de sa pensée
Anticiper les objections et les questions pièges
Repérer la mauvaise foi
L’argumentation positive

4 Débattre et convaincre
Les techniques de persuasion : référence aux valeurs, émotions, avantages
Savoir commencer, questionner, relancer, réfuter
Défendre ses idées et rallier ses alliés
Avoir des arguments adaptés
Susciter l’approbation (les oui qui font du bien)

5 Entretiens difficiles et situations polémiques
Identifier les mécanismes de manipulation
Repérer, au-delà des mots, les vraies intentions de votre contradicteur
Savoir conserver sa relation avec son interlocuteur
Garder le fil de son argumentaire
Rebondir, réfuter positivement et orienter son auditoire
Réponses aux reproches
Savoir faire des concessions
Les réponses du tac au tac, la répartie
Partager cette formation
Organisme de formation
Contacter

L'Adresse Formation

Présentation de L'Adresse Formation

4, rue Théron de Montaugé
ZA de Gramont
31200 Toulouse

05 61 27 27 87

Centre de formation
Toulouse
4, rue Théron de Montaugé
ZA de Gramont
31200 Toulouse