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Communiquer et développer son aisance relationnelle avec la process communication©

PrésentielPrésentiel
3 jour(s)
Prix : Nous consulter
Toulouse (31)
Réf. EPPC
Objectifs

Cerner les caractéristiques de nos interlocuteurs (collègues, clients, partenaires, etc.) et ainsi les comprendre

Adapter son mode de communication

Comprendre pourquoi certaines interactions peuvent « bloquer »

Communiquer sur le canal de son interlocuteur et avoir avec lui des relations interpersonnelles efficaces au travail

Construire des relations constructives

Gérer le stress pour rester en énergie

Anticiper les conflits

Public visé
Toute personne qui souhaite accroître ses capacités relationnelles au travail et développer son efficacité par la communication
Prérequis
Avoir rempli un questionnaire en ligne destiné à définir son profil de personnalité 2 semaines avant la formation

Programme

Mieux se connaitre et se comprendre, connaitre et comprendre les autres pour mieux s’adapter
Identifier les caractéristiques de ses comportements et leurs impacts : les caractéristiques des 6 types de personnalité de la Process Communication©
Les points forts /ressources
Les perceptions du monde et des choses
Le canal préférentiel de communication de chaque type
Les motivations de chacun(e) ou besoins psychologiques
Les comportements sous stress et leurs manifestations

Développer ses capacités relationnelles et accroitre l’impact de sa communication
Savoir détecter les comportements verbaux et non verbaux qui améliorent la communication entre collègues, clients, partenaires, etc
Cerner « la porte d’entrée » qui facilite la communication à autrui : reconnaître les différentes façons de percevoir l’environnement
Savoir se mettre sur la même longueur d’onde et accroître la qualité de ses transactions : comment être entendu(e) de chacun

Déclencher et entretenir sa motivation en toute circonstance
Identifier les besoins psychologiques et les manifestations de leur satisfaction positive et négative
Savoir satisfaire ses besoins pour éviter le stress et la démotivation
Créer sa liste de moyens pour rester en énergie

Résoudre les difficultés de communication et gérer le stress des situations de conflits
Définir la « mécommunication » et ses effets sur la relation aux autres
Repérer les manifestations négatives du stress sur ses relations et éviter les ruptures de communication
Identifier les comportements de stress (drivers ou « petites voix ») chez son interlocuteur pour rétablir une communication efficace
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95 chemin de gabardie
31200 Toulouse

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