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L'essentiel du management opérationnel

Connaître et adopter les comportements et les techniques essentiels d’un management efficace

PrésentielPrésentiel
3 jour(s)
1 350 €TTC
Blagnac (31)
Réf. EDM01-2019
Formation certifianteCertifiant
Présentation
Le management d’une équipe est aujourd’hui beaucoup plus une question d’hommes et de femmes que de théories et de techniques. C’est en changeant les comportements des managers que les organisations amélioreront la performance de leurs équipes, et par conséquent celle de leur entreprise.
Un bon manager doit impliquer, mobiliser, reconnaître, motiver ses équipes en s’appuyant sur une communication efficace. Il doit être capable de faire passer des messages et des décisions avec cohérence sans se détourner de l'objectif, en fédérant des profils très variés, auxquels il doit s’adapter pour obtenir la pleine collaboration.
Objectifs

• Acquérir les notions essentielles d’un management efficace,

• Réussir à adopter un comportement de manager, dès sa prise de fonction,

• Développer des techniques de communication managériale pertinentes,

• Savoir s’affirmer pour fédérer, mobiliser et animer son équipe.

Public visé
• Managers opérationnels en fonction, chefs d’équipe et ou de service,
• Cadres intermédiaires, managers de proximité,
• Managers prochainement ou nouvellement nommés.
Prérequis
Aucun prérequis spécifique de diplôme,
Formation en Français (anglais non disponible)
accessible en inter entreprises et ou intra entreprises
Accessible aux particuliers (hors cadre entreprise)
Points forts
A l'issue de cette formation, le manager sait comment ...
- Conduire ses collaborateurs à la performance,
- Obtenir des résultats non par soi-même mais par l’intermédiaire des autres (notion de faire faire),
- Créer les conditions favorables à l’atteinte des objectifs et au développement des personnes de l’équipe.
Bénéfices métier
réussir aux fonctions les plus exigeantes de l'entreprise dès la prise de fonction et se projeter avec efficacité dans une évolution de carrière.
Comprendre les enjeux de la communication, de la posture managériale, de la motivation des équipes.
Intervenant
Salvador ALVES
25 années d'expérience à la direction générale d'entreprises.
Mise en œuvre des dispositifs de changement pour accompagner la transformation des entreprises et le change management des managers.
Développeur et ingénierie Formation opérationnelle, relations humaines & transversales.
Spécialisé en formation collective, séances de training individuel, de l'aide au recrutement, du conseil et de l'assistance de manière pragmatique, très concrète, avec une forte orientation opérationnelle.
Supports pédagogiques
Modalités d’animation
Alternance d’apports théoriques, de travaux de recherche en sous-groupe ou individuellement et suivis d’une restitution, de partages d’expériences, et d’ateliers de simulation, Exercices d'acquisition des compétences.

Programme

Les rôles et missions essentiels d’un encadrant
• La capacité et la légitimité à faire faire
• L’intérêt de faire grandir son équipe
• Le degré d’exigence vis-à-vis des autres et de soi même
• La fixation des objectifs avec la technique FMR
• La quête d’une posture managériale charismatique

Les principes d’une prise de fonction réussie
• La difficulté d’une nomination au sein de son équipe
• Les principaux pièges à éviter lors de sa prise de fonction
• La loyauté et la solidarité managériales
• Le calendrier et les actions à mener pour réussir ses 30 premiers jours

La prise de décision
• L’intérêt de ne pas tergiverser ou repousser au lendemain
• Les critères à définir pour bien décider
• La grille de prise de décision

Les styles de management
• L’adoption d’un management différent en fonction des personnes
• Les 4 niveaux sur l’échelle de la maturité collaborative
• Le choix d’un style, au-delà de son style prédominant
• Les 4 styles de management : ICARE©

La motivation des collaborateurs
• La différence entre la satisfaction et la motivation
• Les 7 échelons de la motivation au travail
• Les actions à éviter et celles à privilégier pour mobiliser son équipe
• Les 3 éléments indispensables pour ne pas voir son équipe sombrer

La communication verbale
• Définition de la communication : différence entre écoute et compréhension
• Les pièges physiologiques de la communication : orale, écrite, visuelle
• Les pièges psychologiques de la communication : cadre de référence, inférences, raccourcis
• Le questionnement professionnel du manager : questions ouvertes, fermées, qualificatives, alternatives
• Les 11 principes fondamentaux du bon communicant

La communication non verbale
• L’importance de la communication au-delà des paroles
• Les 5 indices de référence de la communication non verbale : l’image, le regard, le niveau de langage, la voix et la gestuelle

L’affirmation de soi et le leadership du manager
• Les 3 comportements à absolument éviter face aux autres
• Le comportement affirmé face à ses collaborateurs, et à sa hiérarchie
• La technique non violente pour recadrer ou exprimer un désaccord : PICTO©

Le système d’animation managériale
• L’animation de l’équipe au quotidien
• Les briefings, réunions, entretiens individuels, tutorats
• L’entretien de délégation
• Les peurs ou excuses pour ne pas déléguer

La gestion des situations difficiles
• Les stratégies de gestion des situations tendues
• Les modes de traitement adaptés
• La capacité à gérer les situations difficiles au sein de l’équipe
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