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S'affirmer dans ses relations professionnelles

PrésentielPrésentiel
2 jour(s)
620 €HT
Rodez (12)
Toulouse (31)
Objectifs

• Etablir une communication rapide et efficace.

• Identifier ses états ressources.

• Améliorer ses relations professionnelles.

• Ne pas rentrer dans une relation duelle.

• Argumenter avec conviction.

• Sortir des transactions verrouillées.

Public visé
• Toute personne souhaitant améliorer son affirmation en communication.
Points forts
Frais de restauration au CFI inclus
Supports pédagogiques
• Apports méthodologiques, exercices, tests, simulation, aide mémoire.

Conformément à la législation sur la Formation Professionnelle Continue, lors de la clôture de la formation, un questionnaire d’évaluation est remis aux participants ainsi qu’un Certificat de Stage mentionnant les résultats de l’évaluation.

Programme

Développer la confiance en soi
• Qu’est ce que la confiance en soi ?
• Son inventaire personnel.
• Identification de ses potentialités.
• Savoir faire des choix (ainsi j’ai le droit, ainsi je ne veux plus).
• Comment croire en soi et en les autres ?

Créer un système de croyances positives
• Qu’est ce qu’une pensée positive ?
• Savoir se concentrer sur une pensée positive.
• Savoir ancrer un état positif.
• Contourner la pensée négative.

Comprendre la communication
• Pourquoi communique-t-on ?
• Le schéma global de la communication.
• Les différents jeux en communication.
• L’assertivité et l’empathie.

La gestuelle
• Les zones professionnelles.
• La sphère corporelle personnelle.
• Les différentes postures.
• Le langage des gestes et leur lecture.
• Les gestes qui favorisent l’affirmation et ceux qui handicapent.
• Comment utiliser la gestuologie pour faire passer un message clair ?

Comment s’affirmer dans une relation professionnelle
• Surmonter ses blocages.
• Structurer sa pensée et ordonner ses idées.
• Choisir ses mots.
• Structurer son langage.
• Argumenter avec conviction.
• Contrôler sa communication.
• Savoir dire non.
• Savoir faire une critique ou recevoir une critique.
• Surmonter les tactiques d’influence d’un interlocuteur dominateur.
• Choisir le moment opportun pour s’affirmer.
• Savoir s’adapter à son interlocuteur.
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31700 Beauzelle

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