S'affirmer dans ses relations professionnelles

Développer la confiance en soi
• Qu’est ce que la confiance en soi ?
• Son inventaire personnel.
• Identification de ses potentialités.
• Savoir faire des choix (ainsi j’ai le droit, ainsi je ne veux plus).
• Comment croire en soi et en les autres ?

Créer un système de croyances positives
• Qu’est ce qu’une pensée positive ?
• Savoir se concentrer sur une pensée positive.
• Savoir ancrer un état positif.
• Contourner la pensée négative.

Comprendre la communication
• Pourquoi communique-t-on ?
• Le schéma global de la communication.
• Les différents jeux en communication.
• L’assertivité et l’empathie.

La gestuelle
• Les zones professionnelles.
• La sphère corporelle personnelle.
• Les différentes postures.
• Le langage des gestes et leur lecture.
• Les gestes qui favorisent l’affirmation et ceux qui handicapent.
• Comment utiliser la gestuologie pour faire passer un message clair ?

Comment s’affirmer dans une relation professionnelle
• Surmonter ses blocages.
• Structurer sa pensée et ordonner ses idées.
• Choisir ses mots.
• Structurer son langage.
• Argumenter avec conviction.
• Contrôler sa communication.
• Savoir dire non.
• Savoir faire une critique ou recevoir une critique.
• Surmonter les tactiques d’influence d’un interlocuteur dominateur.
• Choisir le moment opportun pour s’affirmer.
• Savoir s’adapter à son interlocuteur.