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Organisme de formation

Dale Carnegie Training

Améliore la performance de l'entreprise en améliorant la performance des collaborateurs

Communication et Leadership - Leadership et Management - Présenter Efficacement en Public …
Fondé en 1912 et ayant son siège à New York (USA), Dale Carnegie Training® concentre son activité sur le développement des entreprises à travers la performance des équipes et des individus afin de les rendre plus rapidement efficaces.

Du management aux relations commerciales, de la capacité à faire des présentations au travail en équipe en passant par le service-client et la communication interne, Dale Carnegie Training® conçoit et propose des programmes et des solutions pratiques pour le succès des entreprises confrontées à un environnement toujours plus compétitif où ce sont les individus et les équipes qui finissent toujours par faire la différence.

Des entreprises leader dans de nombreux secteurs – télécommunications, banque et assurance, distribution, industrie, conseil, secteur médical – ont pu apprécier les effets sur leurs performances des solutions et programmes mis en place par Dale Carnegie Training®.

Elles affirment notamment que Dale Carnegie Training® leur a permis de développer un avantage compétitif déterminant sur leur marché en développant les compétences nécessaires pour construire à la fois des relations internes et externes de bien meilleure qualité – transformant les clients difficiles à fidéliser en véritables partenaires sur le long terme.

Les solutions mises en place par Dale Carnegie Training® sont opérationnelles pour tout individu particulier ou tout type d’équipe. Ces solutions s’adressent aussi parfaitement aux petites entreprises, indépendants et professions libérales.
Communication et Leadership
Communication efficace, augmenter sa zone de confort
Leadership personnel, relations humaines
Vendre ses idées, gestion des conflits, gestion du stress
Aisance relationnelle, adaptabilité, flexibilité, mémoire
Leadership et Management
Créer la dynamique d’équipe, communication du manager
Cohésion d’équipe, motivation, planification, délégation
Objectifs de performance, coopération et adhésion, prise de décision Coaching des collaborateurs,engagement des équipes
Recrutement des personnes clef, gestion des conflits
Présenter Efficacement en Public
Vendre ses idées, susciter l’intérêt, capter l’attention, argumenter Répondre aux objections, convaincre
Faire adhérer, faire agir, structurer son discours, augmenter son impact
Gestuel, voix, articulation, posture
Vendre Efficacement
Les 5 étapes et 10 techniques essentielles de la vente
Prise de Contact
Questionnement Pertinent-Intérêt
Solution-Argumentation
Motivation à l’Achat
Décision et Engagement Client
123 Multimédia
ABS Bolton Médical
Acamaya
Adélior Fce
Adour Expertise
Aérospatiale
AFB Immobilier
ISO 9001
ISO 9001:2008 définit les critères pour un système de management. Il s’agit de la seule norme de cette famille à pouvoir être utilisée pour la certification (mais ce n’est pas une obligation). Toute organisation, grande ou petite, quel que soit son domaine d’activité, peut l’utiliser. De fait, plus d’un million d’entreprises et organismes dans plus de 170 pays appliquent ISO 9001:2008.
Formateur certifié Dale Carnegie Training depuis 30 ans

Formations
Titre Durée Prix Prochaine session Lieu
Communication et Leadership 3 jour(s) 1 875 €HT Toulouse
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150 rue Nicolas Vauquelin
31100 Toulouse

05 61 21 11 75

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1912
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